מנהלים חייבים תמיד לנסות לעצב התנהגויות עובד כדי להשיג תרומות טובות יותר לחברה. זה יכול להיות תמיכה התנהגויות חיוביות או צמצום התנהגויות שליליות. ברגע שהעסק שלך התחייב למטרות ספציפיות ולהתנהגויות שיתמכו בהשגת המטרות הללו, נדרש תכנון והכשרה של ניהול. תגובות מאולתרות להתנהגויות של עובדים יכולות לגרום לבלבול ולבעיות התנהגות מתמשכות.
חיזוק חיובי
חיזוק חיובי פירושו מתן פרסים על התנהגות טובה. זה יכול לבוא בצורה של בונוסים או הטבות נוספות, אבל חיזוק חיובי יכול להיות כרוך קטן יותר ותגמולים פשוטים. לדוגמה, הכרה מילולית של עבודה טובה יכולה לעזור לחזק פעולות חיוביות. פרסים וגביעים עבור עובדים מצטיינים לעתים קרובות לעודד ביצועים גבוהים עובדים. ברמה רשמית יותר, קידומים ושינויים כותרת יכול להראות לעובדים כי התנהגויות חיוביות לטווח ארוך שלהם יכול להשתלם באמצעות גידול עם החברה.
חיזוק שלילי
חיזוק שלילי אינו עונש. חיזוק שלילי הוא מניעת עונש. לדוגמה, אם עובד נמצא בסכנה של הורדת דרגה ושיפור ההתנהגות שלה, החלטה לא להקטין אותה היא חיזוק שלילי. המפתח כאן הוא חיזוק, עידוד של התנהגות. המנהל מנע את ההשלכות השליליות כסימן לכך שהעובד ביצע שינוי בהתנהגות.
ענישה
ענישה היא תוצאה לא רצויה שהעובד מקבל על התנהגות רעה. זה יכול להיות כרוך בפעולות כמו demoting העובד או השעיית העובד. מנהל רשאי לשים עובד על תנאי עד שינוי בהתנהגות. בנוסף, העובד עלול לאבד את שעות נוספות או שיקול להעלות.
הכחדה
הכחדה היא חיסול של התנהגות. סוג זה של שינוי התנהגות צריך להיות שמור עבור התנהגויות מזיקות ביותר. כאשר אתה רוצה להפסיק באופן מיידי ומלא פעולות לא רצויות, כגון עישון בעבודה או באמצעות רמז מינית, מציעים את העונש החמור ביותר, כגון ירי, אם אתה רואה יותר של התנהגות. אתה צריך לעשות את התוצאות ברורות ולוודא שהעובדים יודעים שיש אפס סובלנות.
לתכנן מראש
הרכבת המנהלים שלך בארבעה סוגים של אסטרטגיות שינוי התנהגות, כך שהם יהיו רפרטואר של תגובות בקצות האצבעות שלהם. זה יעזור למנוע כעס ותסכול כמו מניעים להתנהגות ניהול, ולהחליף אלה עם אסטרטגיות ברמה בראש נועד לשפר את כוח העבודה.
