אמריקאים רבים עושים את הטעות של חשיבה קנדה ואמריקה יש בעצם את אותה תרבות. לא זו בלבד שאמונה זו פוגעת בקנדים, אלא היא גם מתעלמת מהבדלים חשובים בתרבות העסקית של שתי המדינות. טירונים עסקיים בינלאומיים יעשו טוב להשוות בין הגישות הקנדיות והאמריקאיות לעסקים. הבנה מחודשת של תקשורת, מפגשים, סגנונות ניהול ושמלות בשתי המדינות תסלול את הדרך להצלחה עסקית.
תצפיות כלליות
גם האמריקאים וגם הקנדים מתייחסים ברצינות רבה. מקצוענות ודייקנות צפויים. האמריקאים נוטים להיות יותר נלהבים מאשר הקנדים, במיוחד כאשר מתלבטים נושאים במחלוקת. כאשר עושים עסקים באמריקה, לצפות הסתמכות כבדה על עובדות ומספרים. גישה מדעית היא הנורמה לכל ההיבטים של העסק, אפילו מחלקת יחסי אנוש. באופן כללי, הקנדים לוקחים גישה יותר ממוקדת-קבוצה לעסקים.
תקשורת
כאשר נפגשים שותפים עסקיים בפעם הראשונה, שתי תרבויות מצפים לחיצת יד, לא חיבוק. כתובת השותף העסקי שלך כמו "מר" או "גב" ואחריו שם המשפחה של האדם. בדרך כלל הוא מזמין אותך לקרוא לו בשמו הפרטי. לאחר הקשר הראשוני, הדמיון משותף. האמריקאים מעדיפים דיבור בוטה. הצרות נתפסת כבזבוז זמן. הקנדים נוקטים גישה עקיפה יותר, מתוחכמת יותר, ומשתמשים בהומור עצמי שהולך ומשתבש.
מפגשים
סגנונות התקשורת השונים עושים פגישות עסקים קנדיות ואמריקאיות שונות מאוד. האמריקנים מתגאים בתרבות השוויונית שלהם, וכולם מעודדים לדבר על כך ולא להסכים איתם. עימות נלהב עלול לקחת את הקנדים השמורים יותר. עימותים אלה, לעומת זאת, כמעט ולא נובעים מעוינות אישית, אלא מהתרבות העסקית של המדינה. הקנדים, לעומת זאת, מנהלים פגישות עסקיות שמורה יותר. תנועות מרחיבות אינן מעודדות. המפגשים נוטים לחפש הרמוניה וקונצנזוס, והמחלוקת תמיד מכבדת. כולם מצפים לקחת את התור שלה לדבר, והפסקות נחשבים גסים.
סגנון ניהול
הקנדים מעדיפים לשמור על סגנון ניהול בלתי פורמלי. בניית הקונצנזוס מוערכת, ומנהלים קנדים יבקשו קלט ממגוון של גורמים מושפעים. זה שומר על סמכותיות ועל טינה. כאשר זה מגיע לזה, אם כי, הקנדים ערך החלטיות על flip- flopping. באמריקה ההנהלה עדיין יותר אינדיווידואליסטית. מנהלים אחראים אישית לקבלת החלטות. הם מניחים שכל קונצנזוס יתמוסס ברגע שיוזמה תפגע באדמה סלעית, כך שמנהלים אמריקאים יהיו מוכנים פחות להתפשר ולהשמיע פוליטיקה. עם זאת, גישה זו יכולה להוביל טינה ועימות אם הכפופים מאמינים הקולות שלהם לא נשמע.
קוד לבוש
שמלת עסקים רשמית זהה עבור שתי המדינות: חליפות עסקים כהה ועניבות לגברים, ומכנסיים או חצאיות עם מעיל חליפה לנשים. מעבר לכך, עם זאת, קוד הלבוש משתנה במידה רבה עם המיקום, התעשייה, התרבות הארגונית של כל מוסד. בקנדה, עסקים כפריים נוטים להיות יותר פורמלי; באמריקה, תעשיות מתקדמות יותר, כגון טכנולוגיה, נוטים להיות בעלי קודים רגועים יותר. לעשות קצת מחקר, לדבר עם מישהו בחברה, ולהביא הן בגדים רשמיים ולא רשמיים כדי למנוע מבוכה.
