תפיסת שיווק חברתית היא יוזמה שיווקית שתוכננה בעיקר כדי לשנות את הרעיונות או האמונות של דמוגרפיה. ארגונים משתמשים שיווק חברתי כדי לעזור לאנשים לפתח הרגלים טובים יותר בחייהם ולשנות את עצמם או את הסביבה לטובה. הידוק חגורות הבטיחות, מיחזור ודיווח על פעילות פלילית הם כל הסוגים הנפוצים של מסרים שיווקיים חברתיים. הארגונים מפיצים מסרים אלה משתמשים בטכניקות שיווק קלאסיות כדי להשפיע על שינוי בריא. גישה זו יש downside.
הודעה בהירות
שיווק חברתי, המסר חייב להיות ברור לחלוטין. זה בדרך כלל קשה יותר לעשות מאשר בשיווק המסורתי, שבו עסקים מעוניינים להגיע ללקוחות כדי לקנות מוצרים על ידי משכנע לקוחות הערך שלהם. משווקים מסורתיים יכולים להשתמש בהרבה סוגים שונים של כלים רגשיים כדי לשכנע קונים לרכוש מוצרים. משווקים חברתיים, לעומת זאת, חייבים לשכנע את הדמוגרפיה כי הפעילות תהיה רווח חברתי מצטבר, אשר יכול להיות קשה לאנשים לראות מגיע ללא רווח מיידי.
ארגון מוטיבציה
שיווק חברתי נעשית לעתים קרובות על ידי ארגונים ממשלתיים, אך עשוי לשמש גם על ידי עסקים. שיווק עסקי החברה יש בעיות ייחודיות משלה, עם זאת. קשה לדעת את המניעים האמיתיים של העסק. חברה שרבים רוצים לשפר את הדימוי שלה על ידי הופעת אכפתיות על טובת הציבור, תחבולה שיווקית מסורתית בתחפושת. לדוגמה, חברות רבות הואשמו בכביסה ירוקה, או לשים מסרים סביבתיים על המוצרים שלהם כך הצרכנים חושבים שהם עושים את ההבדל על ידי רכישת מוצרים אשר למעשה ללא שינוי מן הנפקות קודמות.
מחיר קהל
מחיר הקהל בשיווק המסורתי הוא כמה כסף השוק צריך ממש לשלם עבור המוצר או השירות. ב שיווק חברתי, המחיר הוא שונה. אנשים חייבים לעיתים קרובות לוותר על זמן, נוחות או פשוט הרגלים ישנים כדי לעקוב אחר המסר השיווקי החברתי. זה יכול להיות מאוד קשה לאנשים לעשות, במיוחד בשילוב עם בעיות בהירות הודעה, שכן אנשים לא יכולים להבין את היתרון לטווח ארוך של הפעולה, אלא אם כן הוא הסביר באופן מלא. מחיר הקהל לא יכול להיראות גבוה מדי, איזון קשה להכות שיווק חברתי.
מימון מוגבל
בשיווק המסורתי, עסקים גדולים לעתים קרובות יש מיליוני דולרים להשקיע אסטרטגיות שיווקיות. שיווק יוצר מכירות, אשר יוצרת רווח, כך עסקים בטוחים יכולים לצפות לתשואה על הכסף הזה. ב שיווק חברתי, התשואה היא חברה טובה יותר עם פחות פשע, זיהום או תחלואים אחרים, הטבות לא קשור רווח כספי. כתוצאה מכך, שיווק חברתי נוטה לפעול על תקציב מוגבל מאוד עשוי להיאבק כדי למצוא כספים.
