כרטיס ניקוד מאוזן מעריך ביצועים עסקיים כנגד מגוון גורמים. באופן מסורתי, עסקים מודדים את הביצועים לפי תוצאות כספיות. עם זאת, זה נותן תמונה היסטורית עם מוקד אחד. כרטיסי ניקוד מאוזנים מתמקדים גם בלקוחות, בתהליכים עסקיים וביכולת ארגונית, ומאפשרים לך לשפר את הביצועים העתידיים על סמך טווח רחב יותר של תוצאות. עם זאת, מערכות כרטיס מאוזן אינם מושלמים ויש להם כמה חסרונות.
זמן השקעות בעלות פיננסית
מערכות ניקוד מאוזנות דורשות השקעה משמעותית. זהו פתרון לטווח ארוך ולא לטווח קצר. חברה חייבת לנהל את המערכת שלה באופן פעיל כל הזמן, אשר מגיע עם הזמן ואת העלויות הכספיות. כל העובדים צריכים להבין איך המערכת פועלת, אשר עשוי להגדיל את עלויות ההכשרה. אם אין לך מומחיות פנימית, ייתכן שיהיה עליך לשכור יועצים חיצוניים כדי לעזור לך ליישם את המערכת וללמוד כיצד להשתמש בה. ייתכן גם שתצטרך גורם לרכישת תוכנה ותחזוקה עלויות.
קבלת בעלי עניין ושימוש בהם
כל העובדים צריכים לקנות לתוך כרטיס ניקוד מאוזנת עבור זה לעבוד ביעילות. זה עשוי להיות קשה יותר ממה שאתה חושב. אם העובדים לא מבינים איך המערכת עובדת או לא יכולה לראות את היתרונות שלה, הם לא יכולים להשקיע בה. אלה העמידים לשינוי עשויים להיות בעיות קבלת מערכת חדשה. גם אם אתה מקבל קבלה, אימון חייב לאפשר לעובדים להשתמש במערכת כראוי. עם הזמן, כמה עובדים עשויים להיות מתוסכלים אם הם לא רואים יתרונות מוחשיים או אם הם רואים כרטיסי ניקוד כלחץ נוסף על עומסי העבודה שלהם ולא כלי שימושי.
כיוון אסטרטגי ותכנון מטרי
מערכת ניקוד מאוזנת מאוזנת תואמת את היעדים האסטרטגיים שלך, ומנתקת אותם לערכים הניתנים למדידה. אם אינכם מתכננים ומתקשרים עם רכיבים אלה עם בעלי העניין שלכם, ייתכן שהמערכת לא תייצר את התוצאות הרצויות. זה עלול להפוך bloated וקשה לנהל אם אתה מוסיף יותר מדי מטרות או ערכים לתערובת. אם הבקרות והמדידות אינן עקביות, ייתכן שהן לא יניבו את אותם יתרונות בכל חלקי העסק שלך. הצבת יותר מדי מיקוד במדדים יכולה להפנות אותך מהכיוון האסטרטגי הכולל שלך.
איסוף נתונים וניתוחם
ייתכן שיהיה עליך להכשיר משתמשים כדי שיבינו מתי ואיך למדוד ולנתח נתונים. כרטיסי ניקוד מאוזנים עשויים לתת לך מידע שימושי על תחומים הדורשים שיפור, אבל אתה צריך להיות מסוגל לזהות את האינדיקטורים ולאחר מכן ליישם את האסטרטגיה המתאימה עצמך. תוצאות Scorecard יכול להיות רק טוב כמו הנתונים הבסיסיים התומכים בהם. אם לא תגדיר אמצעי נתונים מתאימים ולא תזין את המידע הנכון באופן עקבי, אתה מסתכן בקבלת תוצאות לא מדויקות. זה יכול להנחות אותך לעבוד על אזורים שאינם זקוקים לשיפור ולהתעלם אזורים לעשות.
היעדר מיקוד חיצוני
כרטיסי ניקוד מאוזנים עשויים לתת לך מיקוד פנימי רחב יותר, אך הם אינם נותנים תמונה חיצונית מלאה. כברירת מחדל, הם מחשיבים את הלקוחות שלך, אך הם אינם גורמים לאינדיקטורים אחרים לביצועים מרכזיים, כגון המתחרים שלך או שינויים בסביבה העסקית שלך, לדוגמה. זה עלול להוביל להדגשת יתר על הביצועים הפנימיים וחוסר מודעות לגורמים חיצוניים שגם הם יכולים להשפיע על פעילות החברה.
