קריטריונים לביצועים הם סטנדרטים להתנהגות העובדים בעבודה. קריטריונים אלה מכילים הרבה יותר מאשר איך עובד עושה את העבודה. העובדים מדורגים על כמה טוב הם עושים את עבודתם לעומת סטנדרטים שנקבעו על ידי המעסיק.
תיאורי עבודה
תיאור התפקיד הוא החלק העיקרי של הגדרת הביצועים. מה העובד נדרש לעשות מכתיב את אופן העבודה צריך להתבצע. רוב הזמן, איכות וכמות שני מידות מעורבים.
קביעת הקריטריונים
רק כמה עבודה עובד צריך לעשות ישירות משפיע על כמה טוב זה נעשה. המעסיקים דורשים פרודוקטיביות גבוהה ואיכות גבוהה. אם עובדים יש יותר מדי עבודה, זה יכול להשפיע על הביצועים שלהם. אם אין להם מספיק עבודה לעשות, העסק סובל.
משימה לעומת התנהגות
בנוסף למשימות השונות המרכיבות את העבודה, קיימת גם התנהגות העובד. פעמים רבות הפרודוקטיביות מושפעת עקב היעדרות מוגזמת, יחס גרוע, חוסר עבודת צוות, ושגיאות רבות.
הערכת ביצועים
תוכניות הערכה ביצועים משמשים בחברות רבות. העובדים מקבלים דרישות עבודה, הכשרה במקום העבודה, מטרות ביצוע וציפיות של החברה. העובדים מדורגים על פי הקריטריונים שנקבעו ואם ההערכות לקויות לא ישתפרו, העובד יכול למעשה להסתיים. חברות רבות משתמשות בהערכות הביצועים של העלאות, קידומי מכירות ופרסים.
סיכום
אין הגדרה פשוטה של ביצועי העובד. כאמור, יש היבטים מרובים בביצועים והם חייבים להיות מוגדרים בבירור בהגינות לעובד ולחברה. בכל פעם שמתחילים עבודה חדשה, להיות בטוח לשאול את כל מי, מה, מתי, איפה ולמה.
