איך לכתוב נקודות דיבור נייר

נקודות נקודות לדיון רשימת עובדות מפתח ורעיונות לגבי נושא מסוים או אירוע. בשימוש נרחב ביחסי ציבור ותקשורת, נייר נקודות דיון לסייע לאלה עם אחריות לדבר לציבור לספק מידע ברור, מדויק ועקבי. נקודות הדיבור משמשות הן כדי להגיע לציבור כדי לספק מידע ולהגיב לשאלות הציבור במהלך המשברים. על ידי "דיבור עם קול אחד" באמצעות נייר משותף נקודות נייר, ארגון יכול להגביר את האפקטיביות של תוכנית התקשורת שלה.

כתיבת נייר נקודות שיחה

לפני תחילת העבודה על נייר נקודות שלך, אתה צריך להיות בטוח שיש לך מידע מדויק. חפשו את האנשים המעורבים ביותר. לדוגמה, אם אתה צריך ליצור נקודות מדבר על בעיה בתקציב, מדבר ישירות עם מנהל בכיר עם פיקוח על התקציב. אל תסמוך על מפה לאוזן. שאל את המקור שלך שאלות מפורטות ולבקש שהיא מנסה לא "ספין" או sugercoat את הפרטים. הקפד לקחת הערות מפורטות.

נייר נקודות הדיבור שלך יכלול סדרה של נקודות, שכל אחת מהן תכלול משפט אחד או יותר. אין צורך בהקדמה או בטקסט אחר. כותרת: "מידע לציבור". אל תציין את נייר נקודות הדיבור שלך כ"סודי ". אתה לא מנסה להסתיר שום דבר, והמידע על נייר הנקודה מדבר הוא לציבור.

התחילו בעובדות: מי, מה, היכן ומתי. שים את עצמך בנעליו של אדם ללא ידע על העסק שלך או הארגון, ההיסטוריה שלו או פעילויות האחרונות. נקודת הכדור הראשונה שלך צריך פשוט לציין את העובדות של המצב. לדוגמה: "ב -1 ביולי, החברה X תפחית 30 אחוז מכוח העבודה המקומי שלה במפעלים באורגון ובאיידהו". מידע בסיסי זה מסופק בנקודות הדיבור, כך שמי שמסר את המידע לא עושה טעות בטעות עובדתית, מה שמוביל לבלבול.

הכדורים הבאים צריכים לספק מידע מפורט יותר על התהליך או הפעילות. אם נייר נקודות הדיבור שלך מגיב לאירוע שלילי, שתף מידע חיובי, אך אל תנסה להמעיט את התשלילים. התקשורת והציבור ירצו מידע על הפרטים. למשל: "מהו התהליך להודיע לעובדים כאשר יופסקו, האם יש פיצויי פיטורים או הסבה?" נסו לחזות את השאלות הללו ויש להם תשובות מוכנות. זכור, הניסוח שתבחר עבור כל אחת מהנקודות הללו יהיה בשימוש חוזר על ידי אלה המספקים את החדשות.

נקודות הכדור הסופי של נייר נקודות מדבר צריך להתמקד על המסר החיוני שאתה רוצה הדובר שלך לעזוב. זה יכול להיות עובדה מפתח, תוכנית או חזון. למשל: "אנחנו עצובים על הבעיות שאנחנו יודעים שהמשפחות יתייצבו בעקבות החלטה זו, אבל מקווים שההתאוששות הכלכלית תהיה קיצוץ לטווח קצר". אל, בכל מקרה, לכלול נקודות שלך נקודות נייר נייר אתה לא רוצה הדובר שלך לעשות. נקודות דיבור אינן מסמכים פרטיים וניתן לקרוא אותן בתקשורת.

לאחר שתשלים את נייר נקודות הדיבור שלך, נפגש עם המעורבים ועם המנהיגים הבכירים בארגון שלך לבדיקה. לשלב כל משוב ולפתח רשימת תפוצה הכוללת את אלה אשר סביר להניח שיתבקשו לדבר או לשתף מידע עם הציבור. זה יכול לכלול את המבצעת או מנהיג מעורב, דובר, אחרים המעורבים תקשורת בארגון שלך ואת הצוות עם תפקידים המערבים את הציבור.