לפני שהאימייל הגיע לפופולאריות, שידורי הפקס הציגו את הדרך היחידה לשלוח תקשורת כתובה במהירות. הם יכלו לספק מסמכים והדפסים תוך דקות ספורות על פני מאות או אלפי קילומטרים. מאז הדוא"ל הגיע לשימוש נרחב, כמה חברות יש לחלוטין נטוש מכונות פקס. עם זאת, פקסים להחזיק כמה יתרונות על פני תקשורת דוא"ל.
בעיות נייר
מאחר ששידורי פקס משתמשים בנייר ובדואר אלקטרוני, הבעיות עם הנייר מציבות את תקשורת הפקס בעמדת נחיתות. כמו מדפסות, מכונות פקס יכולות להיתקל בחסימות נייר. בניגוד למדפסות, חסימות נייר אלה עשויות להתרחש באחת משתי המכונות הדרושות להשלמת שידור פקס. המסמך המקורי עלול להיתקע במכונת הפקס המשגרת, דבר שעשוי להפוך את המסמך לבלתי שמיש אם החסימה חמורה מספיק. על הקצה המקבל, הנייר המודפס עלול להיתקע במכשיר הפקס, תוך שיבוש התהליך כולו. מכונת קבלת יכול גם נגמרים של הנייר, והמשתמש על קצה זה לא יכול להבין את הנייר נעלם במשך זמן מה. עיכוב זה עלול לגרום לתקשורת רגישה לזמן ללכת ללא מענה במשך שעות או אפילו ימים.
תהליך אחד
אחד היתרונות החזקים ביותר של שיגור פקסים מתרחש כאשר אדם מתמודד עם מסמך חתום או מסמך קיים רק עותק קשיח. אם אדם זה רוצה לשלוח את המסמך בדוא"ל, הוא צריך תמונה את המסמך עם סורק או מדפסת רב תכליתית. לאחר מכן, המשתמש צריך לערוך את התמונה הסרוקה לפני בחירת נקודה בכונן הקשיח של המחשב כדי לשמור את המסמך הסרוק. כאשר האדם שולח את הדוא"ל, קובץ הסריקה חייב להיות מחובר לדוא"ל. לעומת זאת, אדם המשתמש במכשיר פקס רק מציב את המסמך במכונה ופוגע בכמה מפתחות כדי לשלוח אותו אל הצד המקבל.
עריכה
מסמכים שנשלחו בדוא"ל ניתנים לעריכה על ידי משתמש, בעוד שמסמכים שנשלחו בפקס אינם יכולים. במצבים שבהם שני הצדדים משתפים פעולה בפרויקט, היכולת לערוך את המסמך מסייעת להקל על שיתוף הפעולה, ומספקת לשני המשתמשים את הקלות לבצע שינויים במהירות. אם שני הצדדים עוסקים ביחסים יריבים, שידור פקס עשוי להיות אטרקטיבי יותר. אופיו של מסמך הפקס העתיק גורם לשינוי המסמך כדי להשמיץ או לתפעל את הצד השני קשה יותר.
שילוב
מחשבים רבים ומדפסות כיום יכולים לשלוח גם פקסים וגם דוא"ל. משמעות הדבר היא כי קבצים דיגיטליים ניתן לשלוח ממחשב אל מכשיר פקס, שם הוא מועבר כמסמך עותק קשיח. מחשבים ומדפסות אלה יכולים גם לקבל שיגור פקס ממכשירי פקס, המספקים את היתרונות הן בפקס והן בדוא"ל.
