פרסום ומכירה אישית קשורים באופן הדוק לתהליכים עסקיים המרכיבים את עיקר פעילותה של החברה בתחום השיווק והקידום. פרסום ומכירה אישית הן שתי שיטות המשמשות את החברות כדי להעביר את היתרונות של המותג שלהם, מוצרים ושירותים לשוק. עם זאת, פרסום ומכירה אישית הם גישות שונות שיווק.
סקירה שיווקית מעורבת
תמהיל השיווק, או ארבעה P של שיווק, מתאר את ארבעת היסודות המשותפים המשמשים את חברות לפתח תוכנית שיווקית יסודית.האתר NetMBA זיכויים של ניל H. Borden של 1964 מאמר "הרעיון של שיווק לערבב" עם קבלת שילוב שיווקי רעיון עסקי פופולרי. מוצר, מקום (או הפצה), מחיר וקידום הם ארבעת מרכיבי התמהיל השיווקי. פרסום ומכירה אישית הם בין המרכיבים הנפוצים ביותר של אלמנט קידום מכירות.
יסודות הפרסום
פרסום הוא השימוש של אמצעי תקשורת המוניים כדי לספק מסר משכנע כי הוא שילם על ידי המפרסם. הטלוויזיה, הרדיו, העיתונים, המגזינים והאינטרנט ידועים כמדיה הפרסומית המסורתית, אם כי חברות משתמשות במספר אמצעי תמיכה ומדיה חדשה יותר כדי להעביר מסרים לשוקי היעד שלהם. בדרך כלל הפרסום כולל הפצה של הודעה מוכנה המנסה לשפר את מיקום המפרסם בשוק.
יסודות המכירה האישית
מכירה אישית היא בדרך כלל תהליך אחד על אחד שבו נציגי המכירות של החברה באופן אישי לעבוד עם לקוחות פוטנציאליים להמליץ על המוצר או השירות הטוב ביותר כדי להתאים את הצרכים שלהם. אנשי מכירות שואלים שאלות של לקוחות פוטנציאליים כדי להבין את הצרכים המיוחדים שלהם ולאחר מכן מנסים למכור את היתרונות של הפתרון המתאים ביותר כדי לענות על צרכים אלה. המכירה היא פנים אל פנים או תקשורת ישירה עם לקוחות פוטנציאליים, אשר לעתים קרובות מוביל מכירות מיידיות יותר של מוצרי החברה.
השוואת פרסום ומכירה
למרות חברות רבות לנצל הן פרסום ומכירה של פעולות עסקיות, הם בדרך כלל תהליכים משלימים. הפרסום הוא תקשורת כללית יותר המנסה לבנות ערך המותג לאורך זמן. המכירה היא ישירה יותר, קשר אישי המאפשר אינטראקציה. מכירת היא דוגמה מעולה של שיווק ישיר, מערכת אינטראקטיבית של פרסום הדורש משוב מיידי מן הסיכוי היעד. במכירת, salesperson הוא רק ערוץ של תקשורת עם לקוחות פוטנציאליים. בעזרת פרסום, מפרסמים משתמשים במגוון שיטות תקשורת המוניות כדי להעביר הודעות לשווקים שלהם.
