עם התחרות הגבוהה בענף הבנקאות, על בנקים פרטיים להשקיע במאמצי שיווק ויחסי ציבור לגיוס לקוחות חדשים. כאשר אתה שוקל דרכים להגדיל את בסיס הלקוחות של הבנק שלך, שקול כיצד תוכל לעבוד עם הצרכים וההעדפות שלהם כדי להציע שירות נוח ובטוח.
חינוך
עבור צרכנים רבים, האוצר האישי הוא נושא קשה, מבלבל. כדי למקם את הבנק שלך כמומחה וכדי לסייע ללקוחות הפוטנציאליים להבין את אפשרויות הבנקאות שלהם, להחזיק סדרה של סמינרים חינוכיים. צור קשר עם מרכז קהילתי מקומי או אוניברסיטה לשימוש במתקנים נייטרליים, שאינם מאיימים, וקבע מפגשים בנושא חיסכון לגיל פרישה, יסודות בנקאיים, בחירת חשבון עו"ש או ניהול כספים. שים פליירים ברחבי העיר כדי לפרסם את האירוע ולבקש הצוות שלך לנהל כל הכיתה. על ידי סיוע ללקוחות פוטנציאליים לעבור את הפחדים שלהם ואת misconceptions על האוצר, אתה יכול לגשת קבוצה חדשה של אנשים מחפשים שירותי בנקאות.
שירותיים אינטרנטיים
מכיוון שהצרכנים מנהלים יותר ויותר עסקים מקוונים, הבנק שלך יכול להרוויח יותר לקוחות על ידי כך שיהיה קל לבחור ולהשתמש בשירותים שלך באינטרנט. להשקיע בסדרה של פרסומות באנר כדי להגיע ללקוחות, ולמקם אותם באתרים שבהם הם ביקרו את קהל היעד שלך. להתאים כל פרסומת לקהל הקוראים של האתר. עבור לקוחות קיימים וחדשים כאחד, ייעל את פעולותיך ואת ממשק האינטרנט שלך כך שיעבדו בצורה חלקה עם טלפונים ניידים ומחשבים אישיים. הלקוחות שלך צריכים להיות מסוגלים לבצע את החובות הבנקאיים שלהם ללא בעיות, לשמור על תחושת הביטחון יש גישה קלה לתמיכת הלקוחות.
שקיפות
דמי מוסתר יכול להיות הפתעה לא נעימה עבור לקוחות, במיוחד כאשר זה עושה הבדל משמעותי את העלות הסופית הכוללת של מוצר בנקאי. כשאתה שקוף בפרסום שלך, תוכל ליצור אמון בקהל היעד שלך; להזכיר את כל העמלות באופן מיידי, כך שקל יותר לצרכנים להשוות בין סוגי חשבונות. הכר את כוונות השקיפות במאמצי הפרסום והשיווק שלך ופעל על מנת שהבנק שלך יקושר לאמון ולפתיחות.
חדשנות
משוך לקוחות נוספים לבנק שלך על ידי יצירת אפשרויות חדשניות. חשבונות הצעה המאפשרים ללקוחות לקבל עניין בצורה ייחודית, כגון תעודות מתנה מקוונות, הורדת זיכויים למוסיקה או תרומות לצדקה. תן ללקוחות להפקיד את ההמחאות מרחוק, לדבר עם סוכני שירות הלקוחות על מיידיות ולהפוך את זה קל עבור מטיילים לגשת ללא תשלום כספומטים בחו"ל. סקר את הלקוחות שלך כדי לגלות מה יעשה את חייהם קלים יותר ולמצוא פתרונות יצירתיים לבעיות שלהם.
