ראיון יציאה מבצע שתי מטרות בארגון; זה יכול להיות דרך שימושית לאסוף מידע מהעובדים היוצאים וזה יסייע להבטיח כי העובדים להיכנע ציוד החברה. כדי להיות בטוח, כמה עובדים יוצאים ימהרו דרך הראיון, להוט לעבור על מקומות עבודה חדשים שלהם מסרבים לשרוף גשרים עם מעסיק לשעבר. אחרים, לעומת זאת, יספק משוב כנה כי המעסיק יכול להשתמש כדי למשוך כישרון חדש ולשמור עובדים מוערך.
רשימת פעולות לביצוע
כמו כל רשימת תיוג, ראיון יציאה רשימת עוזרת למנהל לזכור לכסות נושאים מרכזיים, כגון החזרת רכוש השייכת למעסיק. מדיניות החברה צריכה להכתיב כי מנהל משתמש ברשימת תיוג כדי לוודא שעובד עוזב החזיר פריטים כגון תג זיהוי של עובד, מחשב נייד, טלפון סלולרי, טלפון חכם, כרטיס אשראי של החברה, דוגמאות מכירות, קבצים וכל פריט פיזי נייד אחר, עובד באופן שגרתי מחוץ לחצרי החברה.
תוכן ראיון
שאלות יציאה מן הראיון צריכות להיות פתוחות כדי לעודד משוב כנה במילותיו של העובד. חברות רבות שולחות רשימה של שאלות ראיון בכתב לעובד מספר ימים לפני מועד יציאתה, המבקשות ממנה להשלים את הטופס ולהביא אותו לפגישת היציאה כדי להקל על תהליך הראיון. שאלות לדוגמא יכולות לשאול מה היו המטרות והציפיות של העובד כאשר הצטרפה לחברה והאם תעסוקתה השיגה את הציפיות הללו; אילו היבטים של התפקיד שהעובד מצא סיפוק רב ביותר; מה השינויים המעסיק יכול היה עושה כי היה עושה את העובד להישאר בעבודה; מה היתרונות עובד העובד מצא את הערך הרב ביותר או מדוע העובד החליט לעזוב.
ראיון אלקטרוני
חברות מסוימות לנהל את ראיון היציאה אלקטרונית בפורמט סקר. הראיון האלקטרוני הוא שימושי לאיסוף מידע במקרים בהם עובדים עובדים מהבית או ממקומות מרוחקים או בינלאומיים. ראיון אלקטרוני עשוי להיות שימושי גם כאשר העובד לא נתן הודעה מספקת כדי לנהל את ראיון היציאה באופן אישי או סירב להשתתף בראיון יציאה פנים אל פנים.
תוצאות תקשורת
אנשי מקצוע בתחום משאבי האנוש צריכים לארגן ולנתח מידע שנאסף במהלך ראיונות יציאה. מחלקת משאבי אנוש עשויה להמליץ על שינויים בשיטות החברה או הטבות העלולות להגדיל את שיעור החזקת העובדים. מגמות בנתונים עשויות לחשוף הזדמנויות פיתוח למנהלים או לחוזקות בארגון שעל ההנהלה הבכירה לדעת עליו. מידת ההשפעה של תוצאות משאבי אנוש תלויה בגודל הארגון ובמבנהו. בכל מקרה, על HR לשמור על ראיונות יציאה שהושלמו, כך שתוצאות הראיון ניתנות לחיפוש ונגישות.
