השירות לצרכן הוא מושג מרכזי של תורת ביקוש הצרכנים, ענף של כלכלה מוקדש ללימוד התנהגות הצרכן.
הביקוש לצרכן
תורת ביקוש הצרכנים מנתחת את התנהגות הצרכנים, במיוחד התנהגות הקנייה, על בסיס שביעות הרצון של הצרכים והצרכים על ידי צריכת הסחורה.
תורת השירות
ג 'רמי בנת'ם טבע את המונח "השירות" ב 1700s להתייחס לשביעות רצונם של צרכים ופיתח את התיאוריה שאנשים מונעים על ידי הרצון למקסם את השירות. ג'ון סטיוארט מיל הרחיב והפך לפופולרי את עבודתו של בנטאם, וויליאם סטנלי ג'בונס הציג את הרעיון של תועלת שולית.
סך הכל ושירותים שוליים
תורת ביקוש הצרכנים כרוכה בניתוח של תועלת כוללת ושולית. השירות השולי הוא שביעות הרצון הנוספת מיותר יחידה אחת של טוב, ואת השירות הכולל הוא סכום של שירותים השוליים.
חוק הפחתת השירות השולי
חוק זה קובע כי התועלת השולית יורדת ככל שהכמות הנצרכת גדלה. בעוד השירות הכולל מגדיל את צריכתך, כלי השירות השוליים פוחתים, כך שלכל יחידה נוספת שנצרכת, השירות הכולל גדל במהירות נמוכה יותר.
משמעות
אם כל יחידה נוספת של טוב היא פחות סיפוק, הקונה מוכן לשלם פחות ולדרוש ירידות מחירים. לפיכך, קיים יחס הפוך בין מחיר הביקוש לכמות המבוקשת.
