אם אתה מבורך עם כישורי תקשורת חזקה ויש לך רצון לעבוד מהבית, כדאי לשקול הפעלת משלך וירטואלית מוקד טלפוני. מוקד טלפוני וירטואלי מתאים מאוד לאנשים שנהנים לספק שירות לקוחות עבור לקוחותיהם. זה רווחי באותה מידה עבור משווקים שיכולים להשתמש במיומנויות התקשורת שלהם כדי למכור מוצרים ושירותים בטלפון. הקמת מרכז שיחות וירטואלי משלך יש יתרונות משלה. אתה הבוס שלך ואתה מקבל ליצור את לוח הזמנים שלך.
פריטים שתצטרך
-
מוקד טלפוני תוכנה
-
קו טלפון ייעודי
-
אוזניות דיבורית עם מיקרופון
-
חיבור לאינטרנט באיכות גבוהה
מצא יישום מוקד טלפוני. יישום זה מאפשר לך לנהל שיחות נכנסות / יוצא שלך, לשמור על היסטוריית שיחות לטפח יחסי לקוחות טובים יותר על ידי מעקב אחר מידע מפורט כי הוא יועברו לחברה של הלקוח שלך.
צור קשר עם הטלפון שלך ואת ספק שירותי האינטרנט עבור קו טלפון ייעודי חיבור אינטרנט באיכות גבוהה. זה יקטין את הסיכויים של קשרים גרועים או שיחות ירד. חיבור אינטרנט חזק יעזור לך לחקור מידע במהירות תוך תקשורת ללקוחות. השתמש קוויים כמו הטלפון האלחוטי הוא לא אמין כמו. אם אתם מחפשים לשכור צוות יותר, תצטרך לקבל ציוד איכות עבור אותם גם כן.
קבל טלפון מקצועי. זה לא צריך להיות יקר מדי, אבל האיכות היא המפתח למרכז מוצלח להתקשר. בעת תקשורת עם לקוחות פוטנציאליים, אתה תוערך עבור כל דבר החל מהיכולת שלך לתקשר ביעילות לאיכות שיחת הטלפון שלך. שיחת טלפון באיכות נמוכה עם הרבה רעש רקע נותן רושם ירוד של החברה שאתה מייצג, והלקוחות יהיו מסרבים לדון עם לקוחות פוטנציאליים.
קבל אוזניות דיבורית לטלפון שלך. מאז אתה מבלה הרבה זמן בטלפון, דיבורית דיבורית יעזור לך לבצע משימות מרובות כגון ביצוע הערות כמו שאתה מתקשר עם לקוחות או מחקר תשובות שאילתות שלהם בתוך זמן.
לשווק את השירותים שלך. פרסם את השירותים שלך באתרים הממקדים ללקוחות שאליהם ברצונך להגיע. כתיבת מאמרים קידום יכולות שירות הלקוחות שלך ולשלוח אותם מדריכים המאמר השונים. אתה יכול גם לשלוח כרטיסי ביקור מקצועי ללקוחות פוטנציאליים באזור המקומי שלך.
טיפים
-
אתה תהיה נציג של הלקוח שלך. אתה תמיד צריך לתת מענה אדיב ללקוחות שלהם.
ודא שהציוד פועל כהלכה על ידי ביצוע שיחת בדיקה.
חזרו היטב לפני שאתם מבצעים שיחות חיות ללקוחות פוטנציאליים.
