מאחורי כל חנות מוצלחת הוא קצין חנות ממש טוב. אלה אינם העובדים הקמעונאי עושה שכר המינימום או אלה אנשים שעומדים מחוץ לחנויות הקניון האהוב עליך מנסה לפתות אותך להיכנס פנימה. כמובן, עבודות אלה הן חשובות ביותר - לא פעם לזלזל שירות לקוחות מדהים - אבל קצינים החנות או קצינים ניהול עסקים הם האנשים המסייעים לוודא את היום יום, מאחורי הקלעים העסק הולך בצורה חלקה.
טיפים
-
קציני החנות הם יד ימינו של מנהל החנות. הם אחראים על כל מה לעשות עם המלאי של החנות.
תכנון המלאי והתקציב
מפקחים בכירים בחנויות אחראים לרוב על חטיבות החנויות הגדולות, המוצאות בין 600 ל -1 מיליון דולר על סחורות בכל שנה. הם אנשים לתכנן את התקציב, בין אם זה עבור חנות שלמה או רק קטע מסוים של קמעונאית גדולה יותר. אם מוצר מוכר היטב, הם עשויים לבחור להזמין כמויות גבוהות יותר. אם המכירות של פריט הן ירודות, הם ישלחו אותו לתיק המכירה. קצין החנות עובד עם קונים לתכנן מלאי של החנות. כל מוצר שאתה רואה על המדף נבחר תחת פיקוח קפדני של החנות.
קבלת והפצה
קצינים חנות לקבל מלאי לאן הוא צריך ללכת.הם אחראים על משלוח משלוחים ובדיקת המוצרים כדי להבטיח את איכותם. משמעות הדבר היא שכאשר אתה בטעות לקנות מוצר פגום, זה יכול להיות קצין החנות להאשים. עבור הפריט עולה על המדף. קציני החנות אחראים גם על אספקת משלוחי מלאי. לפעמים זה אומר שהם לפקח על חנות של מסחר אלקטרוני פעולות המשלוח ופעמים אחרות הם שולחים מלאי מהמחסן למיקומים הזכיינית של החנות. מפקחים בכירים בחנויות עובדים לעתים קרובות באתרי ספינות או רכזות גדולות יותר ומשגרים משלוחים לקצינים ברמה נמוכה יותר, המנהלים מלאי בקומת המכירות.
איוש ופריסה
קציני החנות יודעים מה הלקוחות שלהם רוצים, כי הם מאוד בקנה אחד עם המלאי של החנות. הם משתמשים בידע זה כדי לסייע בתיאום הצוות. לדוגמה, אם חנות מוכרת צעצועים, קצין חנות יכול לבחור להעסיק עובדים נוספים במהלך עונת החגים. אם חנות כלבו יש מכירת blowout על כל מכשירי חשמל ביתיים שלה, בעל חנות יכול לבחור להעביר אנשי מכירות מן הבגדים ליד מכונות כביסה ומייבש. בעל החנות אחראי גם לעיצוב העיצוב של החנות ולעתים קרובות הוא עושה את הבחירה לשים מוצרים שנרכשו על ידי דמוגרפיה דומה באזור אחד. הם הסיבה שאתה תופס כי ממתק על הדרך של CVS כי זה בוהה בך בזמן שאתה מחכה לבדוק.
קשר ספק
קצינים חנות לא רק להתמודד עם המלאי. הם עוסקים בחברות המספקות את המלאי - הספקים. קציני החנות פועלים כקישור ומסייעים בחוזי טיפוח ובוחרים באילו ספקים לעבוד תחת העין הפקוחה של ההנהלה הבכירה.
