שיווק קמעונאי הוא מרכיב חיוני באסטרטגיה שיווקית כוללת. הוא תומך בשימוש במאמצי מסע שיווק חיצוני כולל פרסום, אירועים וקידומי מכירות. טקטיקות שיווק קמעונאיות כוללות שילוט בחנויות, עותקים של חוזרי מכירות בעיתונים, קופונים, הפגנות ומבצעים ומבצעים במעבר. ביצוע יעיל, שיווק קמעונאי משמש "לסגור" את המכירה פעם קונים נכנסים לחנות. תמריצים והתקני ניווט מנוצלים אסטרטגית למכירת מוצרים שפורסמו במיוחד ולמוכרים מוצרים ושירותים נוספים.
פרסום תמיכה
פרסום קמעונאי משמש בתוך חנויות לתמוך בפרסום לאומי, אזורי ומקומי. לדוגמה, אם יצרנית ארצית לחומרי ניקוי מנהלת מסע פרסום מסחרי המציע ללקוחותיה 20% הנחה לזמן מוגבל, תפקיד השיווק הקמעונאי הוא לספק תמיכה באמצעות שילוט והצגות בתוך חנויות, כאשר הקונים מגיעים לתמיכה במאמץ.
כונן מכירות קטגוריה
יצרנים ומפיצים למוצרים הנמכרים בחנויות "מסווגים" לפי סוג המוצר שהם מציעים ללקוחות קמעונאיים.המוצרים הנמכרים בחנויות מכולת מוגדרים במונחים של קטגוריות עבור מזון, משקאות, כביסה, חטיפים וקטגוריות אחרות. חנויות הכלבו מסווגים במונחים של בגדים, ריהוט, עיצוב, בושם ועוד. המפיצים העליון בכל קטגוריה בהתאמה להתחרות להיות "מנהיג קטגוריה". על ידי הפיכת מנהיג קטגוריה יצרן הרווחים סמכות ואמינות להמליץ על גידול של כמה מקום הם יכולים להשיג עבור מוצרים המותגים נשאו בתוך החנות.
צולבות ומכירות
שיווק קמעונאות כולל גם אסטרטגיות וטקטיקות כדי למכור בין מוצרים "למכור" סחורה להגדלת ההוצאות הכוללת על ידי כל קונה.במהלך העונה ברביקיו חנות מכולת יכול לשלב "למכור לחצות" קידום זה נותן לקונים 50 אחוז הנחה על רכישת נוזל התאורה באש עם רכישת שקית של 10 פאונד של פחם.האסטרטגיה למכור למעלה יכול להיות לתת את התאורה נוזל אש חינם עם רכישת שקית 20 פאונד של פחם.
קונה ניווט
המעבר ואת השילוט קטגוריה והתקנים אחרים לקונים ישירה לאתר מוצרים הוא תפקיד של שיווק קמעונאי שחשיבותו לעולם לא צריך לזלזל. אמא עסוקה זקוקה לשלט כיווני ברור כדי להגיע למעבר החנות הנכון לרכוש את מה שהיא רוצה. בעל תלוי ניווט בחנות כדי להנחות אותו למדף הנכון לרכוש תרופות סמים הדרושים לילדיו, בעוד האישה בבית נותן טיפול. מומחים שיווק קונים מעריכים כי הקונה יכול להשקיע פחות מארבע שניות בקבלת החלטה על מה לרכוש על מדף קמעונאי. מתן ניווט נאות למעברים המתאימים ומדפי החנויות מסייע להנחות לקוחות למוצרים וליצור מכירות סחורה.
ניהול קשרי לקוחות
ניהול קשרי לקוחות (CRM) הוא המונח המשמש לתיאור מידע שנתפס על קונים. המידע משמש לפיתוח מאגרי מידע שניתן למקד לצרכנים היעד על פי הגיאוגרפיה שלהם, העדפות המוצר, ההוצאות ועוד. CRM הוא כלי משווקים קמעונאיים מתמצא להשתמש כדי לפתח פרסום, קידום אירועים ואירועים על ידי הצעת מוצרים ושירותים המתאימים את הטעם ואת ההעדפות של הלקוחות שלהם ואת הקונים.
