תיעוד המערכת מורכב מחומר כתוב המשמש לתיאור היישומים של חומרת מחשב או של מערכת תוכנה. ניתן להציג את התיעוד כמדריכים מודפסים, כרטיסי פלאש, דפי אינטרנט או טקסט עזרה על המסך. תיעוד המערכת הוא מרכיב חיוני להצלחתו של כל מערכת מחשב. עם זאת, מפתחים רבים מתקשים ליצור תיעוד מספיק עבור המוצרים שלהם. סוגים שונים של תיעוד יש מטרות שונות, כך התוכן של כל תיעוד יהיה תלוי בקהל המיועד שלה.
תיעוד הפרויקט
מטרת תיעוד הפרויקט מתארת את הפרויקט כולו. תיעוד הפרויקט מעניק למנהלים, למנהלים ולעובדים מבט רחב על השיטות, המשאבים והיעדים המוצעים בפרויקט. מסמכי הצעת הפרויקט מציגים למנהלים את היעדים והתקציב של הפרויקט. המפרט הטכני מפרט את דרישות החומרה והתוכנה עבור הפרויקטים. תוכנית הפרויקט מפרטת את השלבים המתכנתים, טכנאים ומעצבים ייקח כדי להשיג את מטרות הפרויקט.
בדוק תיעוד
בדיקות מסמכים להמחיש את התוכניות לבדיקת המוצר לפני השקתו. מחלקת אבטחת האיכות מפתחת תוכניות בדיקה הן עבור משתמשי "אלפא" פנימיים והן עבור בודקי "ביתא" חיצוניים.תיעוד הבדיקה כולל הוראות בדיקה - כגון קבוצה מסוימת של שלבים שעל הבודקים לבצע - כדי לקבוע אם המוצר פועל כמתוכנן. עובדי QA גם לאסוף יומני בעיה, רשימות באגים ודוחות מ בודקים.
תיעוד צוותים
חילופי הרעיונות בין חברי הצוות חיוניים להצלחת הפרויקט. תיעוד הצוות מתעד את חילופי הדברים הללו לשימוש בפרויקט הנוכחי ובפרויקטים עתידיים. תוכניות צוות, לוחות זמנים ועדכוני סטטוס הם מרכיבים מרכזיים של תיעוד צוותי. רשימות הסימון עוזרות למנהלי הפרויקטים להציג את המשימות שהשלימה הקבוצה. הפרוטוקולים של פגישות הצוות מאפשרים למנהלים לעקוב אחר נושאים שונים, הצעות ומשימות בין חברי הצוות.
תיעוד משתמש
האלמנט הקריטי ביותר של תיעוד המערכת הוא התוכן שמגיע ללקוח. תיעוד המשתמש חייב להיות חופשי מ ז 'רגון טכני מוגזם וכולל שפה ברורה, תמציתית. המדריך למשתמש הוא בדרך כלל המרכיב העיקרי בתיעוד למשתמש, אך המשתמשים גם מסתמכים על מקורות אחרים. משאבי הדרכה - כולל מדריכים וסרטונים - יכולים לסייע למשתמשים להבין במהירות ובקלות כיצד פועלת המערכת. כאשר המערכת אינה פועלת כמצופה, מדריך לפתרון בעיות יכול לסייע למשתמש למצוא ולפתור את הבעיה.
