סוגים שונים של מערכות קופה

מערכות ממוחשבות של נקודת מכירה (POS) מספקות לעסק קמעונאי יכולת לפקח על מלאי המכירות והבקרה בזמן אמת, באמצעות שימוש ברישומי צ'ק-אאוט כדי לסווג את המכירות בזמן התרחשותן. הם מופעלים בדרך כלל על חומרת מחשב רגילה, חיבור עם ציוד היקפי מיוחד כדי להאיץ את תהליך המכירה.

העובדות

מערכת ה- POS הישנה והפשוטה ביותר היא הקופה, אך יש מגבלות רבות לניטור תזרים מזומנים בלבד. מערכות קופה למנף את היכולת של מסדי נתונים הזנת נתונים מיוחדים כדי לסווג באופן מיידי את המכירות לפי סוג, מצב המיסוי ואת השפעת המלאי. הם עשויים להשתלב עם מערכות שיווק כדי לאפשר מיידית upell ללקוחות, הממליץ על רכישות דחף במרשם מבוסס על היסטוריית הרכש הנוכחי בעבר.

משמעות

תהליך אחורי קופה אחורית מאפשר לספקים מרובים להשתמש במגוון של מערכות POS כדי לשפר את האינטראקציה של הלקוח ועלויות נמוכות יותר. לדוגמה, קוד מוצר Universal Code Code על מוצרים מאפשר לסורק למשוך באופן מיידי תמחור ונתוני הנחה, שהוא הרבה יותר מהיר משיטות ידניות של החלת תגי מחיר וחיפושם במרשם. עסקים משולבים בשרשרת הערך, כגון וול מארט, מחברים את נתוני ה- POS שלהם ישירות ליצרנים, המהווים חלק מהמינוף המאפשר להם לערער את התמחור של המתחרים שלהם.

חומרה ותוכנה

ישנן שתי קטגוריות רחבות של מערכות POS: שילוב החומרה והתוכנה המשמש את תחום העסקים היעד של מערכת קופה. רוב תוכנות קופה פועל על חומרת המחשב הסחורות, אבל הוא מובחן על ידי אביזרים מוחלים על כל מערכת. הזנת נתונים ניתן לעשות עם מקלדת רגילה (זול, אבל נוטה שגיאות הזנת נתונים ושימוש איטי), סורקים אלקטרוניים, LCD מסך מגע או מכשיר כף יד אלחוטית נשאו על ידי צוות המכירות (למשל, מלצר). הפצת מידע הנדרשת לביצוע המכירה (למשל, העברת הזמנה למטבח) יכולה להיעשות באמצעות תוכנה מיוחדת או מדפסות לקבלת נייר. לבסוף, את הרכישה עצמה ניתן לעבד עם משולבים כרטיסי אשראי או מגירה במזומן ממוחשב.

מיקוד לפי מגזר שוק

מערכות קופה גם להבדיל את עצמם דרך שווקי היעד שלהם: הצרכים המכירות של העסק הקמעונאי שונים מאוד מאלה של מסעדה או מלון. הבדלים אלה מטופלים באמצעות תוכנה מיוחדת לכל פלח שוק, אשר ממזער את המורכבות על ידי הצגת מידע עסקי רלוונטי לכל עובד ומנהל בלבד במבצע העסקי.

מאפיינים

מערכות קופה מגוונות כמו תוכנות מסד נתונים, אבל מתחרות על תכונות מפתח אוניברסלי נדרש. מנהל לא טכנאי צריך להיות מסוגל להגדיר את התפריט או תמהיל המוצרים ולשנות תמחור כדי להתאים לצרכים העסקיים. ניטור תזרימי מזומנים צריך להשתלב עם תוכנה עורפית חשבונאות, כרטיס אשראי מערכות סוחר ודיווח מס. יש לשנות את ממשק המשתמש כך שיהיה פשוט מספיק לשימוש לצורך כניסה ברמה חסרת ניסיון. שקול את קופה של מקדונלדס קופה, שנועד לאפשר צוות במשרה חלקית, מנוסה להתמודד עם עסקה מחוץ לתפריט מורכב בתוך פחות מדקה.