כמה הקהל שלך באמת יודע על המותג שלך? עד כמה הם מוכרים עם המוצרים והשירותים שלך? הדרך היחידה לענות על שאלות אלה היא למדוד את המודעות למותג.המכונה גם מודעות ללקוח, היא מייצגת את המידה שבה לקוחות מזהים את המותג שלך ולקשר עם סחורות או שירותים ספציפיים. בנוסף להפקת הכנסות, מסעות הפרסום השיווקיים שלך יכולים לעזור להגביר את המודעות למותג ולשפר את המוניטין שלך באופן מקוון ולא מקוון.
מדוע המודעות למותג חשובה?
מדידת המודעות למותג יכולה לתת לך תובנות חשובות לקהל היעד שלך וכיצד הם תופסים את המוצרים או השירותים שלך. חברות סטארט-אפ וחברות מבוססות מתקשרות באמצעות לוגו, שמות ומרכיבי מיתוג אחרים שהופכים את המוצרים שלהם לזיהוי מיידי ללקוחות. למעשה, עד 37 אחוזים של אנשים נאמנים המותגים האהובים עליהם לעשות רכישות חוזרות מהם.
מודעות למותג בונה הון עצמי, אשר מתרגם הכנסות גבוהות יותר. זה גם עוזר ללקוחות לשייך מוצרים ספציפיים עם העסק שלך. לדוגמה, כאשר רוב האנשים שומעים את המונח "מנוע חיפוש", הם חושבים על Google. מכונות צילום מקושרות ל- Xerox. קפה פרימיום קשורה לעיתים קרובות עם Starbucks.
לאחר שהלקוח יכיר את המותג שלך, סביר יותר שהם ירכשו את המוצרים שלך. מודעות המותג גם בונה אמון נותן לעסק שלך זהות ייחודית. יתר על כן, זה יכול לעזור לך להקים את עצמך כמובילה בתעשייה ולחזק את המוניטין שלך.
מאחר שיותר מ -80% מהלקוחות נוטים יותר לרכוש ממותגים שהם עוקבים אחריהם ברשתות חברתיות, חשוב שתבנה מודעות למותג מדיה חברתית. אין להגביל את עצמך כלי התקשורת המסורתיים; למנף את הכוח של הטכנולוגיה להפיץ את המילה על המותג שלך. הכל מהאתר שלך ואת הבלוג עלונים דוא"ל צריך לשלב בצורה חלקה עם התמונה המותג הקיים שלך.
מדידת מודעות למותג
הקמה ומדידה של מודעות למותג צריכה להיות ביסוד המאמצים השיווקיים שלך. זה יכול להיעשות בדרכים שונות, כגון מעקב אחר מספר של מותגים המותג ומניות הבלוג, מעקב אחר התנועה באתר, באמצעות כלי ניתוח ועוד. קיימים מספר ערכים שונים שבהם תוכל להשתמש למדידת הכרה ומודעות למותג. אלה כוללים אך אינם מוגבלים ל:
- הופעות
- זוכר את המותג.
- מבקרים חדשים באתר.
- טווח מדיה חברתית.
- מניות חברתיות.
- מדיה.
- חיפושים ממותגים.
- שיעור קליקים.
- הרשמות
- ציונים רלוונטיים על PPC.
מה אם אתה מנהל חנות לבנים וטיח או עסק מקומי? מלבד מדידת המודעות למותג באינטרנט, יש כמה דברים שתוכל לעשות כדי לקבוע עד כמה הקהל הלא מקוון שלך יודע על המותג שלך.
שקול לתת הנחה קודי הנחה מותאמים אישית עבור כל ערוץ שיווק אתה משתמש. מספר סריקות קוד QR יראה עד כמה מסע הפרסום שלך מוצלח. לדוגמה, תוכל ליצור קוד קופון עבור כל עיתון או מגזין שבו אתה מקדם את העסק שלך. בדרך זו, תוכל לדעת את ביצועי מסע הפרסום שלך לגבי מודעות למותג.
אפשרות נוספת היא להשתמש בכלי ניתוח כדי לברר מהיכן מגיעים המבקרים באתר שלך. תנועה ישירה, למשל, מציינת את מספר המשתמשים שמקלידים את כתובת האתר שלך בסרגל הכתובות של הדפדפן שלהם. ייתכן שהם ראו את כתובת אתר האינטרנט שלך על כרטיס ביקור או עלון. למרות שזה לא המדד הכי אמין, זה עדיין עוזר.
אתה יכול גם ליצור קישורים ממותגים לאתר האינטרנט שלך ולהדפיס אותם על הודעות, עלונים, שלטי חוצות וחומרי שיווק אחרים. לאחר מכן, השתמש ב- Google Analytics כדי לעקוב אחר מספר המבקרים שמגיעים אל האתר או הבלוגים שלך מכל קישור.
אם אתה מעדיף גישה מסורתית יותר, למדוד כמה שאלות בחנות, בדואר ובטלפון נעשות לגבי המוצרים שלך. מעקב אחר מספר המכירות לאחר מסע פרסום, ליצור סקרים וסקרים או לערוך מחקר בחנות.
אל תהסס לבקש משוב של לקוחות. שאל שאלות של מודעות עסקית, כגון איך הם מרגישים לגבי החברה והמוצרים שלך, מה הם מצפים, מה הסיכוי שהם ימליצו על השירותים שלך וכיצד הם ידרגו את החוויה שלהם עם המותג שלך. כלול שאלות אלה בהודעות האימייל שלך, סקרים, טופסי משוב של לקוחות וערוצי תקשורת אחרים.
כלים למדידת מודעות לקוחות
בעידן הדיגיטלי הזה, מדידת המודעות למותג כבר לא מאתגרת. מניתוח מקוון לתוכנות ניהול מדיה חברתית, יש הרבה כלים שונים שבהם ניתן להשתמש כדי לקבוע כיצד הלקוחות מרגישים לגבי המותג שלך.
Tweetreach, למשל, מציג את מספר משתמשי המדיה החברתית שרואים את הטוויטים שלך. Google Analytics מספק תובנות מדויקות בקהל שלך ואת פעולותיהם באתר או בבלוג שלך. הוא יכול לעזור לך להבין כיצד אנשים משתמשים באתר שלך ומקיימים אינטראקציה עם התוכן שלך, כמה זמן הם מוציאים על כל דף ומה משאיר אותם מעורבים.
כלי שימושי נוסף הוא Mentionlytics, אשר עוקב אחר ההמלצות של המותג שלך בזמן אמת. הוא אידיאלי למדידת מודעות למותג מדיה חברתית. אתה יכול גם להשתמש HowSociable כדי לפקח על המוניטין המקוון שלך ולראות איך גלוי המותג שלך באינטרנט.
