מידע איכותי עבור משאבי אנוש כולל סקרים, ראיונות, דעות וספרות אקדמית, בעוד מידע כמותי כולל נתונים סטטיסטיים וחישובים מספריים הקשורים למחקר משאבי אנוש. חוקרי משאבי אנוש אוספים מידע איכותי ומנתחים אותו באמצעות מידע כמותי. איסוף נתונים איכותיים של עובדים ומנהלים מספק מידע "בזמן אמת" על המורל של העובדים, בניית צוות וחשיפת תחומי הבעיה בתוך הארגון, הניהול שלו, ואת ביצועי העובדים והכשרה. מידע כמותי כולל טבלאות סטטיסטיות, תרשימים מתמטיים, השוואת שכר ודיווחים המפרקים את תוצאות הסקר והראיון באחוזי המשתתפים.
מידע איכותי
מידע איכותי שימושי רק כאשר המידע מדויק. משתנים יכולים להשפיע על מקורות מידע איכותיים. עובד תחת הנהלים המשמעתיים הוא פחות סביר לספק חוות דעת אובייקטיבית של הבוס שלה מאשר עובד מקבל קידום. חוקרי משאבי אנוש חייבים לבחור דגימות מחקר גדולות מספיק לקביעת המגמות במידע המבוקש; התוצאות של אוכלוסייה מדגם גדול יותר יש לשקף במדויק דעות כלליות ומגמות. חוקרים איסוף מידע איכותי סקרים וראיונות להבטחת ניהול אובייקטיבי של שאלות המחקר. החוקרים עשויים להזדקק לאנונימיות ולראיון אחיד ולפרוטוקולים של סקרים להבטחת תוצאות אובייקטיביות.
מידע כמותי
משאבי אנוש חוקרים לתזמן סקר תוצאות ראיון באמצעות סטטיסטיקה ומתמטיקה. מידע כמותי ניתן לבדיקות סטטיסטיות ומתמטיות, אך הוא אינו מסביר את המשתנים, כולל המרואיינים, "בעל יום רע", קונפליקטים אישיים בין העובדים לבין הכפופים לבין השיקולים הסובייקטיביים של המשיבים או המרואיינים. המוראל של המשיבים, הפחד מתגמול על תשובותיהם או על פוליטיקה במקום העבודה יכול להשפיע על תוצאות המחקר ולא ניתן למדוד באמצעות ניתוח כמותי. החישובים הסטטיסטיים משמשים לקביעת טעות השגיאה במדידת מידע איכותי, המספק קצבאות לתגובות לא מדויקות או לא אמיתיות. מידע כמותי יכול להיות מוטה על ידי טבלאות מתמטיות וסטטיסטיות לא נכונות.
שילוב מידע איכותי וכמותי
מחלקות משאבי אנוש עורכות מחקר לקביעת אמות המידה המשולמות לענפי המשק שלהן, מחקר עלות ועלויות הטבות בריאותיות וסקירת עובדים וניהול. מידע כמותי ואיכותי מסייע בזיהוי מגמות ותחומים לשיפור בתוך מקום עבודה. מגייסי משאבי אנוש ומומחי שימור אוספים ומדווחים מידע זה לשמירה על פיצוי והטבות תחרותיים. המידע שנאסף הוא tabulated, ניתח והוצג בפני ההנהלה עם המלצות. חוקרי משאבי אנוש גם משתמשים במידע כמותי לקביעת מגמות העסקה ופיתוח דמוגרפיה לאיתור מועמדים לעבודה. סקר העובדים מסייע למשאבי אנוש בזיהוי בעיות המוראל, שיפור ביצועי העובדים, וארגון מחדש של מחלקות וזרימת עבודה לשיפור היעילות.
מפגש אתגרים
מחלקות משאבי אנוש משתמשות במידע איכותי וכמותי לבדיקת בעיות בביצועי העובדים ונושאי כוח אדם. נתונים איכותיים יכולים לסייע למחלקות משאבי אנוש בזיהוי בעיות כוח אדם ומקורות לבעיות המוראל של העובדים. מידע כמותי כולל רשומות נוכחות ודוחות ייצור מסייעים בזיהוי בעיות אישיות וצוותיות בארגון. קציני בטיחות במקום העבודה מעריכים נתונים כמותיים המדווחים על פציעות עובדים וכשלים בציוד לזיהוי והפחתת פוטנציאל לפציעות במקום העבודה. מידע איכותי וכמותי המשמש יחד מספק מגוון רחב של מידע לנושא או לנסיבות שנחקרו. מידע איכותי מספק מספר רב של נקודות מבט על נושא מחקר, בעוד נתונים כמותיים מספק מידע ישיר ואובייקטיבי.
