פעם תוהה מה Walmart, טויוטה מוטור, מדינת גריד ואמזון יש במשותף? כולם חברות בינלאומיות מצליחות עם תרבות ייחודית ותכונות ייחודיות. למרות ההבדלים ביניהם, הם חולקים מאפיינים מסוימים המגדירים את חזונם ואת מטרותיהם. כבעל עסק קטן, אתה יכול ללמוד אלה הענקים בתעשייה וללמוד שיעורים יקרי ערך אשר יניע את החברה שלך קדימה.
טיפים
-
מוקד חזק לחדשנות, חשיבה אסטרטגית גלובלית ורגישות למגוון התרבותי הם רק כמה תכונות מרכזיות של חברות רב-לאומיות.
מאפייני השיווק הגלובלי
החברות הבינלאומיות המצליחות ביותר מוכרות ומוכרות את מוצריהן בעולם. בדרך כלל יש להם משרדים, מפעלים ונציגים במדינות זרות שאליהן הם משווקים. המטרה שלהם היא לספק מוצרים ושירותים בעלי ערך ללקוחות ברמה המקומית, הלאומית והעולמית.
ארגונים מסוימים להשיג את המטרות שלהם באמצעות גישה שיווקית גלובלית. פירוש הדבר שהם מציעים את המוצרים והשירותים המדויקים לכל הלקוחות, ללא תלות במיקום שלהם. כמו כן, תקציב השיווק שלהם מתואם ומאושר על ידי מטה החברה. שיטות הפרסום שלהם פרוסים אוניברסלית לכל השווקים שהם משרתים. אלה הם חלק המאפיינים העיקריים של השיווק העולמי.
שיווק בינלאומי, לעומת זאת, מתמקדת ביצירת והתאמה אישית של מוצרים ושירותים של החברה עבור כל שוק. איקאה, למשל, התאימה הן את היצע המוצרים והן את אסטרטגיית המיקום של החנות, כדי למקד טוב יותר ללקוחות מקומיים ובינלאומיים כאחד.
קטלוג איקאה משמש כשיווק העיקרי של החברה באירופה. בסין, לעומת זאת, הארגון מסתמך במידה רבה על מדיה חברתית לקידום. חנויותיה באירופה ממוקמות בפרברים, ואילו חנויותיה בסין נמצאות בדרך כלל בפאתי הערים.
חברות המשתמשות בטקטיקות שיווק בינלאומיות מאפשרות למשרדי החוץ שלהן ליצור תקציב משלהן ולקבל החלטות אסטרטגיות. בנוסף, מאמצי השיווק שלהם מותאמים לקהלים מקומיים. מקדונלדס, למשל, מציגה את המודעות שלה בקהל המקומי, תוך התאמה לתרבויות ולמנהגים המקומיים. כל אחד מדפי המדיה החברתית שלו ממקד לארץ או לאזור אחר.
ללא קשר לגישה המיוחדת שלהם, מותגים בינלאומיים מוצלחים רואים בגלובליזציה הזדמנות להרחיב ולהגיע לקהל רחב יותר. זה מאפשר להם להבין תרבויות שונות, לבנות קשרים ברמה גלובלית לגוון את פעילותם.
דגש על איכות מוצר מעולה
אחת התכונות העיקריות של חברות רב לאומיות היא שהם שמו את הלקוח הראשון. לכן, המוצרים שלהם לספק ערך אמיתי ולטפל צרכי הלקוחות. הם מעדיפים את החדשנות ומשתמשים בטכנולוגיה מתוחכמת כדי לשפר את פעילותם. פעמים רבות, הם הולכים קילומטר נוסף כדי לספק חוויית לקוח יוצאת דופן.
דוגמה טובה לכך היא ריץ קרלטון. כשילד קטן עזב את ג'ושי בג'ירפה באחד המלונות של החברה, הצוות צילם את צעצועו בספא ובטרקלין ליד הבריכה. לאחר מכן, הם שלחו את הצעצוע אליו יחד עם דברים טובים אחרים.
שמור על האסטרטגיה שלהם עקבית
על פי מחקר שנערך על סטארט-אפים שנכשלו, 17% הודו כי אין להם מודל עסקי. ללא מודל עסקי, לא ניתן לפתח אסטרטגיה עקבית לצמיחה וליצור.
חברות בינלאומיות מצליחות, לעומת זאת, שומרות על האסטרטגיה שלהם עקבית. זה נותן להם יתרון תחרותי, מגביר את המודעות למותג ומניח בסיס חזק לצמיחה עסקית. עקביות עושה מותג בלתי נשכח ומסייע ללקוחות להכיר את המותג ברמה עמוקה יותר.
אופי ומאפיינים של עסקים בינלאומיים מורכבים יותר מאלה של ארגון קטן או בגודל בינוני. עם זאת, יזמים שאפתנים יכולים לשאוף לפתח גישה דומה, כך שהם יכולים להשיג צמיחה מהירה יותר רווחיות. תרבותם הארגונית וערכי היסוד שלהם, כמו גם השותפים העסקיים שהם בוחרים, חשובים באותה מידה.
