בתי חולים נקיים, חיטויים הם קריטיים כדי להבטיח את בטיחות החולה, להפחית את התמסורת של וירוסים מדבק ולהגביל את העברת החיידקים. שימוש שוטף בדוחות משק הבית יכול לסייע באיתור אזורים בעייתיים ולסייע בהערכת שיפורים בתהליך המעודדים עמידה בהנחיות הניקיון. השיטות המוצלחות ביותר לשיפור איכות הדיווח של בית החולים לביקורת למשא ומתן מצד צוות בית חולים מרובים ולעזור לספק פיקוח קריטי על תפקודים בסיסיים אלה אך קריטיים בכל סביבה בבית החולים.
דיווח על תקריות
יצירת מערכת המאפשרת צוות בית החולים, אחיות, רופאים ואנשי ניהול כדי להיכנס דיווחים ספוט של אזורים טמאים או מצבים לא בטוחים. מנגנון דיווח זה צריך להיות נגיש כל יום עדיף דרך רשת המחשב של בית החולים. דיווח תקרית יש להשתמש כדי לשגר במהירות צוותי ניקוי ולהעריך מקורות של חששות משק הבית שגרתית. לדוגמה, אם דוחות נרשמים באופן שגרתי על איכות משק הבית בחדרי המתנה למטופלים, שקול להתאים את התדירות או את האינטנסיביות של פגישות הטיפול.
דיווח על ניהול זמן
צוותי משק הבית מנוהלים היטב מסוגלים לספק שירותי ניקוי מהיר כדי להבטיח כיסוי מלא בבית החולים. עקוב אחר הפרודוקטיביות של צוותי הניקוי באמצעות רשימות ניהול קלות לניהול המועלות למערכת הרשומות של בית החולים. רשימות אלה צריכות לציין שמות של אנשי צוות, שטחים מנוקים ושירותים שסופקו. אם אפשר, דיווח זה צריך להיעשות בזמן אמת באמצעות מכשיר כף יד נייד כדי לאפשר חותמת זמן. יש לעיין בדוחות אלה כדי לוודא שכל משימות הניקיון הנדרשות מבוצעות במסגרת הזמן הנדרשת.
דיווח על בקרת איכות
קביעת תהליך דיווח וביקורת איכות. הקצאת אנשי בית החולים כדי לבדוק משימות משק הבית ואת האפקטיביות. עבור בדיקות איכות יום-יומיות, השתמש בניהול משק הבית כדי לבצע בדיקות. לנצל פקחים ממחלקות החולים אחרים לבצע בדיקות נקודה ועוד ביקורות מקיפה משק הבית. לצייד את כל הפקחים עם כלי ניתוח שיכולים לזהות חיידקים ומזהמים עבור אבטחת איכות.
איכות שירות לקוחות
להבטיח ללקוחות של החולים - המטופלים - מרוצים שירותי משק הבית שסופקו. הפץ סקרי שביעות רצון לקוחות לחולים עם קופה או בדואר. לבקש משוב ודירוגים של ניקיון הבית שלהם מבוסס על יחס הצוות, זמני השירות ואת האפקטיביות. אפשר לחולים להוסיף הערות ולהחזיר את הטופס דרך צד שלישי כדי להבטיח את האנונימיות ואת השקיפות.
