הפעלת והפעלת שירות הודעות קצרות (SMS) יכול להיות מאמץ משתלם. שני עסקי SMS הנפוצים ביותר הם שירותי SMS פרימיום ושירותי ניהול קשרי לקוחות (SMS). בחירה בין אחד מצוברי ה- SMS רבים ושירותי ה- SMS יכולה להיות החלטה קשה, אך חשוב להבין את ההבדלים הטבועים בין שני השירותים הללו. בצע את השלבים הבאים כדי ליצור עסק מוצלח מאוד רווחי SMS:
שירותי פרימיום SMS
שירותי העברת הודעות הדורשים מקלט נייד לשלם עבור תוכן ידועים שירותי SMS פרימיום. התוכן יכול לנוע בין דברים סטנדרטיים כמו התראות חדשות, מחירי מניות, רינגטונים, ההורוסקופים היומי, מזג האוויר המקומי, הצבעות הצבעה או פריטים ייחודיים כמו תפילה יומית.
שליחה וקבלה של הודעות SMS היא דם הלב של כל שירות SMS. מתחרים צוברי SMS בתפוצה רחבה, כגון Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket ו- Verisign, מציעים כל אחד מהם שירותים ייחודיים ומשתנים המפצלים בין הקמפיין פרסומי ה- SMS לבין המצרף.
יצירת זרם הכנסות יכול להיעשות על ידי טעינת מנויים או תשלום כפי שאתה הולך לכל דמי הודעה או תשלום מנוי חודשי.
SMS ניהול קשרי לקוחות שירותים
הוספת רכיב ניהול קשרי לקוחות (CRM) לפתרון SMS מספק הזדמנות עסקית נוספת ב- SMS. פתרונות CRM CRM יכולים לסייע לעסקים לנהל בצורה יעילה יותר את קשרי הלקוחות, העובדים והספקים שלהם.
קישור למספר טלפון סלולרי רגיל, ה- SMS הופך לכלי רב-עוצמה אינטראקטיבי דו-כיווני המאפשר לעסקים לתקשר באופן מיידי עם אדם יחיד או עם קבוצה של אלפים.
חברות כגון Coretalk לספק שירותי SMS משולבים במלואם המאפשרים מנויים ניידים לא רק אינטראקציה עם מנויים ניידים אחרים, אלא גם עם מסד הנתונים של החברה. מערכות אלה באים עם דמי מנוי חודשיים כי עסקים מחויבים. אחוז דמי אלה מועברים לאחר מכן למפיץ שירות.
קידום העסק שלך
שיווק או שירות SMS מוגבל רק על ידי הדמיון שלך.
מתן שירותי פרימיום SMS דורש להחליט על איזה תוכן לספק ואיך לגבות על זה. הפיצול יחולק בין צובר ה- SMS, ספק השירות לנייד ואתה.
הפעלת פתרון SMS CRM דורשת מציאת עסקים הזקוקים לשירות. עם זאת, מתוך סוכנויות פרסום לקמעונאים, לברים, מועדוני לילה ומסעדות, לרופאים, רופא שיניים ומשרדי וטרינר, כמעט כל עסק המעוניין בניהול קשרי לקוחות הוא ראש עבור פתרון ה- CRM CRM.
אזהרה
בעת בחירת ספק שירות בכמות גדולה, היזהר מבני התמחור כמו ספקים מסוימים דורשים רכישות בתפזורת גדולה מאוד כדי להפוך את התמחור תחרותי זה ימקם את השירות מחוץ להישג ידם של עסקים קטנים ביותר. ועדת התקשורת הפדרלית מסדירה בקפדנות את שירותי ה- SMS בארה"ב, ומרמה קנסות חמורים על אלה שאינם מצייתים להנחיותיהם.
