כמו כל הבנקים, HSBC הוא בעסק כדי להרוויח. עם זאת, החזרת ההשקעה המקסימלית לבעלי מניותיה אינה מוקד הבלעדית של מוסד פיננסי גלובלי זה. משורשיה באסיה הכפריים ועד להתקדמותה לתאגיד עולמי, HSBC שומרת על מוקדי ליבה על עקרונות בסיסיים. השגת מטרותיה ויעדיה על ידי דבקות בערכיה אפשרה ל- HSBC לשמור על רווחיות ועל סטנדרטים אתיים גבוהים.
היסטוריה
מקורותיה של HSBC וההיסטוריה המוקדמת עוזרים להסביר את ערכיה כיום. HSBC החלה בהונג קונג בשנת 1865. במקור ידוע בשם הונג קונג ושנחאי בנקאות בע"מ, הבנק התפתח מן הצרכים המוקדמים של סוחרים לאורך החוף בסין. לפי HSBC, עקרונות היסוד של הבנק נובעים מבעלות וניהול מקומי; מלכתחילה, הבנק היה בעסקים כדי לסייע לחזק את הקהילות העסקיות סיוע להשקעה המקומית. HSBC המשיך לפתח נוכחות חזקה לא רק באסיה, אלא גם באירופה ובאמריקה. כיום, שבסיסה HSBC בלונדון, אנגליה.
יסודות
המטרות של HSBC מתגלות באמצעות הסיסמה שלה ואת המיקוד העסקי. "הבנק המקומי העולמי" ממשיך להתרכז בהשקעה המקומית כמנוע צמיחה כלכלית. בנוסף, ארבעת העסקים המרכזיים של החברה הינם בנקאות גלובלית ושווקים, בנקאות פרטית, בנקאות מסחרית ושירותים פיננסיים אישיים; כל אחד מהסקטורים העסקיים מאפשר ל- HSBC לרתום את המגמות הכלכליות הגלובליות לשירות הן בשווקים הנוכחיים והן בשווקים המתעוררים.
פונקציה
באמצעות עקרונות הליבה העסקיים שלה, פונקציות HSBC כדי להשיג את המטרות. HSBC.com מפרטת אותם כשירות לקוחות יוצא מן הכלל; יעיל ויעיל; הון חזק ונזילות; מדיניות זהירות; ואת משמעת חשבון קפדנית. HSBC מדגיש גם כי המחויבות של העובדים מסייעת ליצור קשרי לקוחות ארוכי טווח, אבן ראשה של מודל הרווחיות של הבנק. HSBC.com קובע כי זה נעשה באמצעות תשומת לב ליושרה, אתיקה ופיקוח ניהולי.
משמעות
המחויבות של HSBC לערכיה אפשרה לחברה לבצע רבות ממטרותיה להרחבת הרווחיות, כמו גם למחויבות להשקעה מקומית ולשירות לקוחות מעולה. HSBC מתוכנן להיות גלובלי ומקומי כאחד. הבנקאים מדורגים ב- HSBC כבנק ה -14 בעולם, במונחי נכסים, ב -2009. בנוסף, HSBC מוביל את מטרותיו לעידן המידע: Global Finance Magazine מדורג HSBC כאחד מבנקי האינטרנט הטובים בעולם לשנת 2009.
Outlook
במשבר הבנקאי שהחל בסוף 2007, המוסדות הפיננסיים הראו ליקויים תפעוליים חמורים, והבנקים נקראו בהמשך לבחון מחדש את מחויבותם הן ללקוחותיהם והן לסטנדרטים האתיים. לדוגמה, HSBC בשנת 2009 סגרה את יחידת ההלוואות של "subprime" בארה"ב, אשר עוררה הלוואות ריבית גבוהות במחלוקת ללקוחות עם פרופיל אשראי חלש. הבנק גם עשה התחייבויות חדשות לתמוך במה שהוא מכנה "מימון בר קיימא", סיוע השקעה בשוקי אנרגיה מתחדשת וחברות העוסקות בשינוי האקלים.