בעוד רבים מאיתנו אוהבים לחשוב שאנחנו מאזינים טובים, העובדה היא שאנחנו לעתים קרובות נכשלים להבין את מלוא המשמעות של מה שנאמר. לא רק לפעמים אנחנו שוכחים להקשיב, אבל לפעמים אנחנו שוכחים להקשיב בהבנה. ישנם מספר הרגלים שניתן להשתמש בהם כדי לוודא שאנו עוסקים בהקשבה אקטיבית ופרודוקטיבית, לא משנה עם מי אנחנו מתמודדים. קרא עוד כדי לברר כיצד.
איך להקשיב עם הבנת
נקה את דעתך. לעתים קרובות מדי, האדם הממוצע חושב על דברים משניים תוך כדי שיחה. זה סוג של ריבוי משימות יכול להגדיל את חוסר היכולת שלך לתפוס אלמנטים מרכזיים בתוך השיחה, כגון הטון המשמש להבדיל מילים מסוימות. על ידי מיקוד תשומת הלב על הדובר, אתה יכול להגדיל באופן אקספוננציאלי את הסיכויים שלך להבין במלואו את מה שנאמר.
הצג הערות בהקשר המתאים. השתמש ברמזים חזותיים ושמעיים לגבי המשמעות המיוחסת למילים מסוימות. (האם האדם חולק אנקדוטה הרלוונטית לשיחה הגדולה יותר?) על ידי הבנת ההקשר הרחב יותר של מה שנאמר, תגדיל את יכולתך להבין כראוי את משמעותו ואת כוונתו של הדובר.
אין להפריע או להתערב. אפשר לדובר להשלים את מחשבותיו לפני שתתחיל לדבר. יש סיכוי טוב כי השאלה שלך (ים) או הערות (ים) יהיה ענה או לטפל, אם הדובר מותר לסיים את המחשבה שלו. (הפסקות גסות של אדם באמצע המחשבה שלה לעולם לא משתלבת היטב).
בדוק שוב את ההנחות שלך. בדיקות התפיסה הן כלי דיבור נפוץ המאפשר למאזין להבהיר את מה ששמע. בדיקת התפיסה היא פשוט אמצעי להבטיח שאתה מבין את הדברים ששמעת זה עתה על ידי הצבתם מחדש במילים שלך. הכן את התגובה שלך עם ביטוי כגון "אם הבנתי אותך נכון, אמרת …" סוג זה של ניסויים יעזור לאותת לרמקול הרצון שלך כדי לוודא שקיבלת את ההודעה במדויק.
לשמור על ראש פתוח ולא לשפוט את ההערות עד שהם הושלמו הכוונה הובהר. במוחנו יש את היכולת לעבד נתונים במהירות רבה. לעתים קרובות מדי, אנחנו קופצים קדימה ולבצע שיפוט ערכי לפני כל המידע מועבר. הימנע מלעשות שיפוט עד לאחר סיום הדובר, וידא שאתה מבין את משמעות ההערות ששותפו.
טיפים
-
אנשים רבים פתוחים כדי להבהיר מה הם רק אמר, אז לא לפחד לשאול שאלות אם אתה מאמין שהחמצת משהו חשוב.
אזהרה
זכור, הרעיון מאחורי הקשבה עם הבנה היא לוודא שאתה מבין את מי, מה, איך, מתי והיכן של מה שנאמר. הקצאת המניעים או השגת הערות לפני שהדובר יסיים ינתק את התקשורת ויגביל מאוד את יכולתך להיות "נוכחים" במהלך השיחה.
