איך אתה יכול לקבל את המילה על העסק שלך? אתה יכול לעשות זאת באמצעות שיווק אסטרטגי טקטי באמצעות מגוון רחב של כלי קידום. האופן שבו עסק מקדם את הסחורות והשירותים שלו תלוי במספר גורמים כגון קהל, תקציב ומשאבים. לפני פיתוח תערובת קידום מכירות שלך, בזהירות לתכנן את האסטרטגיה השיווקית שלך כולה כדי שתוכל להגיע ביעילות קהל היעד שלך.
טיפים
-
האלמנטים של תערובת קידום כוללים פרסום, מכירה אישית, קידום מכירות, שיווק ישיר ויחסי ציבור.
להכיר את התמהיל השיווקי
היבט של קידום הוא קטע אחד של תמהיל השיווק, הכולל מוצר, מחיר, מקום וקידום. כדי לשווק את עצמה באופן יעיל, כך קהל היעד ישים לב, העסק צריך לעצב תוכנית שלוקח בחשבון את כל ארבעת האלמנטים של תמהיל השיווק ולוודא כי כולם פועלים יחד כדי להעביר את המסר הרצוי לכפות מכירה.
לדוגמה, אם האלמנטים של תערובת קידום לא מחמיאים את המחיר של המוצר, אז התוכנית תהיה קשה יותר להצליח. עסק קטן שמוכר תכשיטי מעצבים יוקרתיים לא ירצה לפרסם במגזין מציאה, שכן סוג זה של קידום לא צפוי להגיע לקהל הנכון. באופן דומה, המקום שבו הסחורה נמכרת צריך לעבוד יחד עם התכונות של המוצר.
סוגים שונים של קידום
אמנם יש הרבה כלי קידום שונים אשר עסקים יכולים לבחור לשווק את המוצרים והשירותים שלהם, הם בדרך כלל נופלים לתוך חמש קטגוריות שונות. דוגמאות לערבב קידום מכירות הן פרסום, מכירה אישית, קידום מכירות, שיווק ישיר ויחסי ציבור.
עסקים יכולים לבחור כל מספר של אלמנטים אלה כאשר crafting את תערובת קידום מכירות מושלמת. בדרך כלל, זה חכם להגיע לקהל היעד באמצעות מספר כלי קידום שונים כדי להבטיח את המוצר או השירות נשאר בראש הנפש עבור לקוחות פוטנציאליים.
לפני שתבחר את האלמנטים של תמהיל קידום המכירות, מומלץ לקבוע בקפידה מי הקהל שלך, מה יעדי קידום המכירות שלך ומה המסר שתשתמש בו כדי להגיע ללקוחות הפוטנציאליים שלך. צרכנים מופגזים במאות הודעות ביום, כך שאם אתה רוצה את שלך כדי להתבלט, עדיף להבין מה הקהל שלך רוצה לשמוע.
הגדר את שוק היעד שלך
השלב הראשון בפיתוח אסטרטגיית קידום המכירות שלך כרוך בהשגת הבנה ברורה של קהל היעד שלך. אלה הם אנשים אשר הבעיות שלהם אתה יכול לפתור עם המוצר שלך. זה קריטי כדי לחקור את הדמוגרפיה שלהם, כגון מין, גיל, מיקום, תיאור תפקיד ושכר. בנוסף, תצטרך לדעת איזה סוג של אתגרים הם מתמודדים בעולם האמיתי שעלול להוביל אותם לקנות את המוצר שלך. גלה כיצד המוצר שלך יעשה את החיים טוב יותר עבורם.
לאחר שתדע מי הקהל שלך, יהיה לך קל יותר לקבוע אילו סוגי קידום עליך להשתמש. ידיעת הדמוגרפיה והאתגרים של הקהל שלך יכולה לעזור לך לקבוע אם מסע פרסום ויחסי ציבור ימשכו את תשומת לבם יותר ממכירה אישית, לדוגמה.
אם העסק שלך מוכר בגדים ידידותיים לסביבה, בעבודת יד, לדוגמה, סביר להניח שקהל היעד שלך מעריך עסקים בר קיימא. הם כנראה רוצים לעשות את חלקם בטיפול בסביבה ועלול להיות מודאג מאוד על שינוי האקלים.
קבע את מטרת קידום המכירות שלך
לאחר שהגדרת את קהל היעד שלך, קבע את מטרות הקידום שלך. סביר להניח שהעסק שלך ירצה לראות גידול בהכנסות, אך ברור שתכנן כיצד תוכל להגיע לשם בכל שלב טקטי.
האם אתה רוצה את הלקוחות הפוטנציאליים ללחוץ על כפתור לקנות באתר האינטרנט שלך, או שאתה רוצה שהם הולכים לחנות שלך? האם המטרה שלך היא ליצור מודעות למותג ולפתח נאמנות למותג בטווח הארוך, או שאתה פשוט מחפש דחיפה מהירה במכירות כדי לסגור את השנה?
במקרה של העסק בגדים ידידותיים לסביבה, הם עשויים לרצות לעודד לקוחות פוטנציאליים ללחוץ על כפתור לקנות בחנות המקוונת שלהם. כתוצאה מכך, כל כלי קידום המכירות שלהם יתמקדו בקריאה לפעולה בהודעות שלהם.אם הם משתמשים בפרסום מקוון שיווק ישיר, למשל, אז המטרה העיקרית עבור כל פיסת קידום מכירות יהיה לשכנע את הלקוחות הפוטנציאליים להגיע לאתר כדי שיוכלו לבצע רכישה.
לעצב את ההודעה שלך
לפתח מסר ברור, מגובש ומתמצת שבו קהל היעד שלך יזהה. לדבר עם האתגרים והפחדים שלהם ולהראות להם איך המוצר או השירות שלך יעזור לענות על הצרכים שלהם לפתור את הבעיות שלהם. צור הצעת ערך ייחודית הכוללת בדיוק את מה שאתה מציע ומה הופך את העסק שלך להתבלט. כתוב רשימה של שלושה עד חמישה היבטים של העסק שלך כי הם מיוחדים לך. הקפד להתייחס אלמנטים אלה לבעיות הצרכן הוא פונה.
בנוסף כדי להבין מה אתה רוצה לומר, תצטרך להחליט איך אתה רוצה להגיד את זה. זה כולל הקמת קול עבור המותג שלך, כי אתה יכול להשתמש לאורך כל הקידומים שלך. האם הקהל שלך מתעניין יותר במותג רשמי, מצחיק או רציני, למשל?
עבור העסק הקטן מוכר בגדים קיימא, הם עשויים לקבוע כי מה שהופך אותם ייחודי הוא מסירותם באמצעות חומרים ידידותיים לסביבה, אריזה למחזור טביעת רגל מופחתת עם חנות מקוונת בלבד. בעת יצירת הקידומים שלהם, הם ישתמשו שלושת ההיבטים האלה כמו נקודות המכירה מפתח לפתות את הקהל שלהם.
להגיע לקהל רחב עם פרסום
אחד המרכיבים הידועים ביותר של תמהיל קידום, פרסום הוא שילם כל צורה של תקשורת תקשורת עם חסות ברורה. אתרי הפרסום כוללים טלוויזיה, רדיו, שלטי חוצות, עיתונים, מגזינים באינטרנט. באינטרנט, יש מספר קטגוריות עבור סוגי מודעות, הכוללות טקסט, חיפוש, כרזה, מדיה חברתית ושיווק מחדש.
פרסום הוא דרך מצוינת לעסק להגיע לקהל גדול עם מסר רחב. זה סוג יעיל של קידום לספר ללקוחות הפוטנציאליים שלך על היתרונות של המוצר או השירות שלך וכיצד הוא יכול לעזור לפתור את הבעיות שלהם. זוהי גם דרך טובה לבנות מודעות למותג ולהציג קווי מוצרים חדשים. פרסום במרווחי מפתח על פלטפורמות רבות מסייע לשמור על המותג בראש של לקוחות פוטנציאליים.
עם זאת, פרסום אינו מאפשר ללקוחות פוטנציאליים כדי לעסוק ישירות עם החברה כי זה חד כיווני כלי קידום מכירות. בנוסף, זה יכול להיות יקר מחוץ להישג ידם עבור עסקים קטנים רבים. ברוב המקרים, פרסום מקוון בדרך כלל מאפשר לעסקים להתמקד יותר לצרכנים שלהם תוך שמירה על עלות אפקטיבית. לדוגמה, העסק הקטן שמוכר בגדים ידידותיים לסביבה יכול לפרסם באמצעות מודעות מדיה חברתית שממקדות לכל מי שנמנה עם קבוצה מודעת לסביבה בפייסבוק.
להקים אמון עם מכירת אישי
מכירה אישית כרוכה בבניית קשרים ישירים עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך בטלפון, באופן אישי או מעל דוא"ל. סוג זה של קידום נעשה בדרך כלל אחד על אחד הגדרה היא דו כיוונית של תקשורת. זה מאפשר את האפשרות לשאול שאלות על המוצר ואת העסק ומאפשר את המוכר כדי להקל על כל חששות הקונה יכול להיות. זוהי גם דרך מצוינת לבסס אמון בין לקוחות פוטנציאליים לבין העסק.
עם זאת, כי זה כרוך אחד על אחד תקשורת, מכירה אישית יכולה להיות יקרה מאוד. עסקים קטנים רבים אין כוח מכירה, אנשי הצוות הם לעתים קרובות שקעים של כל המקצועות, מטפל במספר חלקים שונים של העסק. זה אומר שהם לא יכול להיות זמן להקדיש מכירה אישית.
Incentivize רכישות עם קידום מכירות
קידום מכירות הן פעילויות שיווק המספקות ללקוחות פוטנציאליים תמריץ לקנות על ידי הוספת ערך למוצר. דוגמאות של כלים נפוצים למכירת מכירות כוללים הנחות, מתנות, תחרויות, פרמיות, קופונים והנחות. טקטיקת קידום זו משמשת לעתים קרובות לבניית נאמנות בקרב לקוחות קיימים ומציעה ללקוחות חדשים סיבה לסיכון נמוך לרכוש.
אחד היתרונות העיקריים של קידום מכירות הוא כי הם דרך מצוינת עבור עסקים כדי להגדיל במהירות את ההכנסות שלהם בתוך פרק זמן קצר. כאשר קשורה לאירוע או לחג מסוים, כגון חג האהבה או סוף שנת הלימודים, לדוגמה, קידום מכירות יכול להיות מוצלח למדי. עם זאת, עסקים צריכים להיות זהירים כי הם לא עושים לקוחות תלויים מבצעים מכירות. לפעמים, מציע יותר מדי מבצעים גורם ללקוחות להחזיק ולהמתין לבצע רכישה עד שהם מקבלים איזה ערך מוסף.
עבור העסק הקטן מוכר בגדים ידידותיים לסביבה, קידום מכירות עשוי להיות להציע לקנות אחד לקבל אחד מיוחד במהלך עונת החגים או להציע משלוח חינם עם הרכישה של כמות דולר מסוימת.
לכפות פעולה עם שיווק ישיר
שיווק ישיר הוא אחד מאותם כלי קידום המספק ללקוחות פוטנציאליים עם הודעה מותאמת ביותר. בדומה למכירות אישיות, המשמשת לבניית אמון בסביבה אחת על אחת, השיווק הישיר מתמקד במתן תוכן מותאם לרשימה ממוקדת. זוהי דוגמה של אחד ל-שיווק מעטים, שבו הבניין אמון ותיקוף חששות הם המטרות. דוגמאות של שיווק ישיר כוללים שיווק בדוא"ל, טלמרקטינג, קטלוגים ושולחיות בדואר.
העסק שולח הודעות ספציפיות לקטע קטן של הקהל שלו על סמך האינטרסים של לקוחות פוטנציאליים, היסטוריה קנייה בעבר ומספר גורמים אחרים. מכיוון שהמסר תוכנן במיוחד עבור קטע זה, קיים סיכוי גדול יותר שהקהל ישים לב. שיווק ישיר משמש לעתים קרובות להודיע על מידע החברה, כגון קווי מוצרים חדשים ומבצעים חדשים למכירות. על מנת שיווק ישיר כדי להצליח, עסקים צריכים להבטיח את רשימות אנשי הקשר שלהם מעודכנים וקל לסנן להכיל את המידע הדרוש.
עבור העסק שמוכר בגדים ידידותיים לסביבה, שיווק ישיר הוא דרך מצוינת להודיע מוצרים חדשים כמו קו חדש של הלבשה עליונה. הם יכולים להתמקד לקוחות בעבר אשר רכשו בגדים עליונה בשנתיים האחרונות. בדרך זו, העסק יודע שהוא מגיע לאנשים שקנו פריט דומה בעבר, ולכן הם עשויים להיות יותר סביר לעשות זאת שוב בעתיד.
בניית רצון טוב עם יחסי ציבור
יחסי הציבור כרוך בפיתוח תדמית חיובית למותג בתקשורת, במטרה לבנות מודעות למותג ולהגדיל את המכירות. בדרך כלל, הסיקור התקשורתי אינו משולם על ידי העסק. פעילות יחסי הציבור כוללת הודעות לעיתונות, מסיבות עיתונאים, חסויות וראיונות בתקשורת.
זה כלי קידום מכירות היא דרך יעילה לנהל בקרת נזק אם העסק שלך פיתחה מוניטין רע או מתמודד עם ביקורת בתקשורת. יחסי ציבור משמשים גם עסקים לבניית רצון טוב בקהילה על ידי מתן זמן, כסף באמצעות חסויות או מוצרים ללא עלות נמוכה בעלות נמוכה לקבוצות ספציפיות.
זכור כי הסיקור התקשורתי הוא לא משהו עסקים רבים יכולים לשלוט. בעוד המטרה של יחסי ציבור היא לפתח תמונה חיובית בתקשורת עבור לקוחות פוטנציאליים לשים לב, זה אפשרי כי המסר יכול לפספס את הסימן או לא להגיע ללקוחות פוטנציאליים בכלל.
