אנשים מופתעים כאשר מתרחשות תאונות, אבל במציאות, תאונות רבות ניתן למנוע. תרבות הבטיחות במקום העבודה כוללת את כולם ליצור עמדות, מנהגים ומדיניות המשלבים בטיחות למודעות, מניעה וחינוך. צמצום או ביטול תאונות חוסך כסף ליחידים, משפחות ועסקים. על פי המועצה הלאומית לבטיחות, פציעות באמריקה בשנת 2007 (הנתונים העדכניים ביותר השנה זמין) עלות יותר מ 600 $ מיליארד דולר.
מהי תרבות הבטיחות במקום העבודה?
תרבות הבטיחות מורכבת מעמדות משותפות ומקובלות, אמונות ומנהגים הנתמכים על ידי מדיניות ונהלים מתועדים בכל ארגון. זוהי אווירה המעצבת התנהגויות ומנהגים בטוחים. תרבות הבטיחות לוקח זמן ליצור ותוצאות המחויבות של כולם בטיחות כחלק חשוב של עשיית עסקים.
מה באמת עלות התאונות?
לדברי מנהל בטיחות ובריאות תעסוקתי, או OSHA, כמעט 24,000 עובדים נפצעים בכל יום עבודה, עולה מיליארדים מדי שנה. אנשים עשויים להאמין כי הביטוח הוא עבור תאונות יכסה את כל העלויות, אבל יש עלויות רבות, ישיר ומוסתר, שנגרמו תאונות ופציעות. עלויות ישירות כוללות את עלות תביעת הביטוח וכל תשלום לנפגעים. עלויות נסתרות יכולות לצבור משילם של עובד חלופי זמני, עלויות על מנת לחקור ולעבד את התאונה, עליות פרמיית הביטוח, עלויות ההפרעות בייצור ועלויות "רכות" למוניטין פגומים ולקשרי לקוחות. עם תאונה אחת בלבד עם ימי עבודה אבודים ושלושה תאונות ללא ימי עבודה אבודים, מקום עבודה עם מכירות שנתיות נורמליות של 46 מיליון דולר עולה על 49,000 $ בהוצאות, הדורש מעל 1.5 מיליון דולר במכירות הדרושות כדי להחליף רווחים אבודים.
מה תהיה תרבות הבטיחות לעשות במקום העבודה?
OSHA ממליץ להסתכל על בטיחות עם ארבע שאלות אלה:
1.) מהו ההחזר על ההשקעה של תוכנית בטיחות ובריאות? תוכנית בטיחות ובריאות תביא לעלייה במוראל, הפחתת פציעות במקום העבודה ואת עלויות הביטוח, וכן תרבות הבטיחות. יתרונות נוספים של תרבות הבטיחות כוללים מוניטין משופר עם לקוחות וספקים, תעשיית וקהילה הכרה עבור נוהלי בטוח, ושיפור המוניטין העסקי כדי למשוך עובדים.
2.) כיצד בטיחות ובריאות להיות חלק מהעסק? בטיחות ובריאות יכולות להיות חלק מהעסק על ידי שילוב תקני בטיחות ובריאות עם תקני ביצוע, תקשורת בטיחות בעיות בריאות לנקוט פעולה עליהם, תמיכה מלמעלה, ולכלול את כולם.
.3) אילו מדידות ישקפו את הצלחת הבטיחות והבריאות של העסק? מדידות כדי לאמוד הצלחה בטיחות או כישלון כוללים דוחות סטטיסטיים על תאונות ושיעורי פציעה ועלויות, סקרי דעת קהל סקרים מה העובדים חושבים על בטיחות, ניתוח סיכונים על ידי ספקי ביטוח או צדדים חיצוניים, בדיקות תקופתיות כולל ביקורת עצמית, ושיפורים בתהליך.
4.) מה הם שיטות העבודה המומלצות להבטחת בטיחות תוכנית בריאות הצלחה בעסק? שיטות העבודה המומלצות כוללות קבלת תמיכה ניהולית, יצירת אמון, ביצוע הערכה עצמית שוטפת, יצירת מערכת של אחריות ואמצעים, שילוב הכרה ותגמולים, מתן הכשרה מודעות, ביצוע שינויים בתהליך, מדידה רציפה, תקשורת של תוצאות וחגיגות של הצלחות.
מכשולים ליצירת תרבות הבטיחות
ישנם מכשולים רבים ליצירת תרבות בטיחות, אך המכשולים העיקריים הם היעדר תמיכה ניהולית, פחד וחוסר אמון. בטיחות חייב להיות מועבר מראש של הארגון למטה כעדיפות לפחות שווה, אם לא יותר חשוב, ייצור ורווח. אם לא, מחויבות אמיתית בטיחות יהיה חסר. פיתוח תרבות בטיחות חייב להתחיל עם תמיכה וניהול אמון. תקשורת טובה ויישום להקל על ההצלחה.
תהליכים כדי ליצור תרבות הבטיחות
תרבות הבטיחות זקוקה לתמיכה חזקה מלמעלה למטה, תקשורת טובה, תהליכים מבוססים וחשבון מובנה. OSHA ממליץ על הגדרת אחריות בטיחות בכל הארגון, פיתוח אמצעים, ניהול צוותים עם מפקחים ועובדים באמצעות ראיית בטיחות וחזון משותפים לבריאות, ולהפוך את כולם אחראים למעורבות בבטיחות. אחריות בטיחות יכול להיות כתוב לתוך תיאורי עבודה והערכות ביצועים, שיעורי התאונה צריך להיות מוקלט ו תקשורת, המשימה בטיחות הצהרת המטרה ניתן לפרסם, וכולם יכולים להיות מדורגים על שיא הבטיחות שלהם ומעורבות.
