כאשר העסק מתרחב, מספר המשימות והאנשים גדל עם זה, מה שהופך אותו קשה, אם לא בלתי אפשרי, עבור אדם אחד לפקח על כל העובדים. כיצד העסק בוחר להגדיר את המבנה הארגוני שלו - כיצד מקובצים העבודות והפונקציות וכיצד קובעים מבני הדיווח והקשרים המבצעיים - חשוב להצלחת החברה. בעוד מחלקה, אשר קבוצות מקומות לתוך הסדר הגיוני, יש צורך לאפשר לעסק להמשיך בתפקוד, יש דרכים שונות לארגן את החברה, שלכל אחד יש את החסרונות שלו.
מחלקות פונקציונליות
שיטת הארגון הנפוצה ביותר, במיוחד בחברות קטנות יותר, מקבצת משרות לפי תפקיד; למשל, מחלקת השיווק, קבוצת הכספים וצוות המחקר והפיתוח. מומחים פונקציונליים נשכרים לעובדים ולנהל בתוך המחלקה, אשר יכול להקל על העובדים לחלוק ידע ומידע עבודה. אמנם זה יכול לאפשר צוותים לעבוד מהר יותר בחברה קטנה יותר, ככל שהחברה גדלה, יישור על ידי פונקציה יכולה לגרום הן להתמקד צר על מטרות המחלקה וחוסר אינטראקציה ותקשורת עם קבוצות אחרות. בעוד שהצוותים הפונקציונליים יכולים לסייע בהפחתת הבעיות הללו, ניתן להפיץ את הפרויקטים על פני מספר רב של פרוייקטים חוצי-תפקוד, דבר שיכול להוביל למשימות מאוחרות, באיכות נמוכה או להפסקה.
מחלקות מוצרים
חברות גדולות המציעות מספר מוצרים או שירותים לפעמים להתארגן סביב הצעות אלה. מחלקות המוצר מאפשרות לכל חברי הצוות, ללא תלות בתפקוד העבודה, להתמקד במוצר עצמו, היוצר מומחיות וגאווה של הקבוצה כולה. כמו עם מחלקה תפקודית, עם זאת, חברי הצוות עשוי להיות ממוקד צרים מדי על המוצר שלהם יכול להחמיץ את התמונה הגדולה יותר של איך המוצר שלהם מתאים לאסטרטגיה הארגונית ואת סביבת הלקוח היעד, במיוחד כאשר הצעות אחרות החברה מעורבים. מחלקות מוצרים גם מתכוון להעסיק מומחים פונקציונליים יותר, כי עובדים אלה אינם משותפים בין קבוצות.
מחלקת לקוחות
מוסדות פיננסיים הם בין העסקים המארגנים סביב קבוצות ספציפיות של לקוחות; לדוגמה, בנק יכול להיות צרכן, עסקים ומשכנתאות צוותים. כמו במחלקת מוצרים, מחלקות הלקוחות כוללות עובדים מפונקציות ברחבי החברה, אשר מבצעים את עבודתם הספציפית לשרת את צרכי הלקוח. למחלקות ממוקדות לקוח יש לעתים קרובות חסרונות דומים למחלקות מבוססות מוצר: המיקוד של הקבוצה יכול להיות צר מדי, ולא יכול להיות עלות נוספת כאשר שכירת מומחה פונקציונלי עבור כל מחלקה. גם כאשר מאורגן כדי להתמקד ברכישת הלקוחות ואת שביעות הרצון, החברה צריכה להבטיח צוותים מודעים ועובדים לקראת האסטרטגיה הכוללת של החברה.
מחלקה מיקום
שירותים מקומיים, כגון בתי חולים ומחלקות משטרה, מאורגנים לעתים קרובות על ידי מיקום מתוך צורך. חברות אחרות לספק הצעות גלובליות, אך עדיין לבחור לארגן לפי מיקום כדי לשרת טוב יותר את צרכי הלקוח האזורי לנווט לעתים קרובות מבלבל שיטות עסקיות מקומיות. כמו במחלקת המוצר והלקוח, מחלקות מיקום יכולות לבוא עם תקורה גבוהה יותר, מאחר ויש צורך לשכור מומחים פונקציונליים לכל מיקום. מאז המחוזות האזוריים יכולים להיות מאות אלפי קילומטרים מן המטה ואחד אחר, צוותים נוטים יותר להתמקד מטרות המחלקה, לפעמים על חשבון החברה.
