ברחבי העולם, עסקים לנצל דוא"ל עבור תקשורת, העברת נתונים ושיתוף פעולה. דוא"ל כבר כלי יעיל להגדלת התפוקה העסקית והגברת אמינות הנתונים. עם זאת, הקלות של שימוש בדוא"ל ואת רשמיות ירד יכול ליצור תקשורת מקצועית נתונים עומס יתר. באמצעות דואר אלקטרוני עבור העסק יש גם את החסרון של פתיחת המחשב לרשת וירוסים פוטנציאליים ותוכנות זדוניות שנשלחו באמצעות קבצים מצורפים לדוא"ל.
ירידה רמות הניהול
עובדים בכל הרמות של העסק יכול לשלוח מיילים לאף אחד בעסק. הקלות זו של שליחת הודעות עוקפת את שרשרת הפיקוד הקיימת ומשבשת את תהליכי הסקירה הסטנדרטית בנושאים הקשורים למשאבי אנוש. זה לא רשמי יכול גם לגרום הפרעה למנהלים שצריכים להתמקד הזדמנויות ברמה גבוהה ולא בעיות היומיום כוח אדם.
דיוק
הקלות של שליחת הודעות דוא"ל יכולה להקטין את דיוק המידע. כמדיום לא רשמי יותר, שולחים בדרך כלל מגיבים להודעות במהירות ואינם בודקים מידע. עובדים עשויים גם להרגיש לחוצים להגיב במהירות בקשות ללא קשר לדיוק. כאשר הודעות נשלחות עם מידע לא מדויק, זה יכול להיות קשה לתקן את השגיאה עקב הפצה מהירה של דואר אלקטרוני לצדדים אחרים.
תחרות
דוא"ל יכול להגדיל את התחרות העסקית. לקוחות יכולים להעביר הצעות מחיר למתחרים המבקשים מחירים נמוכים יותר. אם הם מקבלים מחיר נמוך יותר, הם יכולים ללכת עם מתחרה או לחזור לבקש מחיר נמוך עוד יותר. אימייל גם מקל על הלקוחות שלך לעבוד עם חברות offshore המספקים שירותים במחירים נמוכים עקב שכר נמוך יותר ואת עלות נמוכה יותר של החיים במדינות מתפתחות.
מקצוענות
דוא"ל יכול להוביל לרמה נמוכה יותר של מקצוענות. עובדים נוטים להשתמש בגישה פחות פורמלית לתקשורת בעת שימוש באימיילים, אשר יכולים להיראות לא מקצועיים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים. עיצוב קריאייטיב באמצעות שינויי טקסט וצבע יכול להופיע לנוער ולא עולה בקנה אחד עם פרופיל החברה שלך.
תעסוקה מוגברת
דוא"ל יכול להגדיל את הצורך עובדים. ייתכן שיהיה צורך בעובדי שירות לקוחות נוספים כדי לענות על הודעות דוא"ל של צרכנים, וייתכן שיהיה צורך במפעילים נוספים כדי לסייע במיון ומענה לתקשורת דוא"ל למנהלים עסוקים.
עומס מידע
דוא"ל יכול בקלות ליצור עומס מידע על נמענים. הקלות של העתקת מסרים ברחבי הארגון יכולה להעמיס על העובדים מידע לא רצוי או מיותר לבדיקה. עומס המידע מקטין את הפרודוקטיביות.
אבטחה
אבטחת נתונים יכול להיות קשה לשמור מאז מידע רגיש יכול בקלות להישלח בדוא"ל. וירוסים הנשלחים דרך קבצים מצורפים לדואר אלקטרוני, הגורמים לנזקים במערכת המחשב ולאובדן נתונים, עלולים לפגוע ברשתות המחשב.
