בין אם אתה מתחיל מוקד טלפוני, משרד ביטוח או סוג אחר של העסק, מחלקת המשרד הקדמי שלך הוא ככל הנראה הרושם הראשון הלקוחות שלך לקוחות יקבלו של החברה שלך. מחלקות משרד קדמיות בדרך כלל תומכות במחלקת המכירות ובמחלקות אחרות בחברה. גודל המחלקה יכול לנוע בין שני אנשים לצוות שלם של אנשים. מחלקה חלקה לרוץ המשרד הקדמי יכול לעזור לשאר החברה לרוץ ביעילות.
רשימת החובות כי צריך להיות מושלם על ידי מחלקת המשרד הקדמי. לשבור רשימה זו לחובות יומי, שבועי וחודשי. כלול כל סיוע שאתה מצפה מחלקה זו להציע למחלקות אחרות.
מקבצים את החובות הדומות ברשימה אחרת. זה עוזר לך לקבוע כמה עמדות יש צורך להיות עבור כל קבוצה של חובות. לדוגמה, מענה לטלפונים, פתיחת דואר או ברכה ללקוחות או לקוחות יכולים להיות קבוצה אחת, אשר בדרך כלל תהיה עמדת פקידת קבלה. הקלט חשבוניות לשלם את החשבוניות האלה יהיה עוד קבוצה של חובות, אשר יהיה מצב חשבונות לתשלום.
רשום את סוג האנשים שאתה רוצה לייצג את החברה במחלקת המשרד הקדמי. לדוגמה, אתה רוצה אישים צעירים, תוסס או מקצועי, שמורות אישיות? האם אתה רוצה אנשים עם כמות מסוימת של ניסיון או השכלה? על ידי בא עם מידע זה, יהיה לך מושג טוב יותר על מה שאתה מחפש כאשר אתה כותב את העבודה שלך פתיחת המודעות לראיין עובדים פוטנציאליים.
