הסיכונים הם אירועים בלתי מתוכננים שיכולים להשפיע על עסקים בצורה משמעותית ו לרעה. ההנהלה צריכה להתמודד עם סיכונים מדי יום, כגון איום של מתחרים חדשים, שינוי העדפות הלקוח, מהפך פוליטי והאטה כלכלית. ניתן לכמת בקלות את הסיכונים המוחשיים, כלומר את היתרונות והעלויות ניתן לבטא במונחים דולריים. סיכונים בלתי מוחשיים קשים להגדרה במונחים קונקרטיים ודולריים ודורשים מידה רבה יותר של סובייקטיביות ואינטואיציה.
סיכונים מוחשיים
סיכונים מוחשיים כוללים סיכוני ניהול פרויקטים ומוצרים, כגון סיכוני לוח זמנים, חוסר זמינות של אנשים וחסרים בתקציב. אם לא מנוהלים כראוי, הם יכולים להוביל סיכונים עסקיים כגון אובדן מכירות לקוחות. ארנסט אנד יאנג דירגה את סיכון האשראי כאחד הסיכונים העסקיים המובילים לשנת 2010. היא קשורה לתנאים המקרו כלכליים הכוללים ויש לה השפעה על המדידה. חברות יכולות לנהל את הסיכון באמצעות ניהול גמיש של מזומנים וניהול עלויות.
עליית מחירי חומרי הגלם והאנרגיה מייצגים סיכון מוחשי לרוב החברות משום שהן משפיעות ישירות על הרווחיות. סיכון קשור הוא לחץ תמחור - חוסר היכולת של חברות להגביר את המחירים בגלל התחרות מצד ספקים זולים בחו"ל והנחות אגרסיביות על ידי המתחרים.
גלובליזציה פירושה רשתות אספקה עולמיות, המקושרות באמצעות מערכות תוכנה ורשתות תקשורת. מעט מאוד חוקים שולטים בארכיטקטורות המורכבות הללו, אך עסקים וממשלות תלויים בהם. כשלים במערכת או cyberattacks יכול לגרום שיבושים רציניים לאורך שרשרת האספקה, אשר עלול לפגוע בייצור ובמכירות עבור מספר חברות בו זמנית.
סיכונים בלתי מוחשיים
רשימת הסיכונים העסקיים של ארנסט אנד יאנג לשנת 2010 מדורגת בתקנות, כולל תקנות סביבתיות, כגון תוכניות פחמן, ועלויות תאימות קשורות כאחד מהסיכונים המובילים. זהו סיכון בלתי מוחשי, שכן פעולות רגולטוריות של ממשלות בעולם אינן ניתנות לחיזוי או לכימות סביר. חברות צריכות להשתמש בארגונים תעשייתיים ובלובי שנבחרו כדי לצפות מראש ואולי אף לעצב שינויים רגולטוריים ולא לחכות להם שיקרו.
התנודתיות הכלכלית והפוליטית גם הם סיכונים בלתי מוחשיים, הן בשווקים המתעוררים והן בשווקים המפותחים. עלייה ברגשות של פרוטקציוניזם, במיוחד במהלך downturns, מהווה סיכון רציני עבור עסקים גלובליים.
טכנולוגיות מתפתחות ויכולת לחדש כל הזמן הם סיכונים בלתי מוחשיים אחרים. חברות צריכות לא רק לעמוד בקצב התחרותיות של מוצרים מובילים, אלא גם לשלב טכנולוגיות חדשות - כגון מדיה חברתית ותכנון משאבים ארגוניים - בתהליכים העסקיים שלהן, כדי להימנע מלהיות מיושנות על ידי המתחרים שלהן.
ניהול סיכונים
ניהול הסיכונים כרוך בזיהוי סיכונים פוטנציאליים וביישום אמצעים למזעור השפעתם. יש לסדר את הסיכונים בהתאם להסתברותם להתרחשות ולחומרת ההשפעה. אסטרטגיות להפחתת הסיכון צריכות להיות מתעדכנות ומתעדכנות באופן קבוע, שכן התנאים העסקיים והסיכונים משתנים עם הזמן.
שיקולים: עלויות מול הטבות
הסיכונים בדרך כלל כרוכים בתשלום עלות תועלת. הניתוח בדרך כלל פשוט יותר עבור סיכונים מוחשיים לכימות מאשר סיכונים בלתי מוחשיים. האומדנים הטובים ביותר ושיקול דעת ניהולי לעיתים קרובות ממלאים תפקידים מרכזיים בהערכת סיכונים וניהול.
