מומחי בקרת איכות בדרך כלל עבודה עבור מתקני הייצור, למרות מומחים בקרת איכות ניתן למצוא כמעט בכל ענף. מומחי בקרת איכות להבטיח כי המחלקה או תהליך הם עובדים עם עונה על תקני איכות מינימלית. התהליכים משתנים בהתאם לתהליך הספציפי המעורב. כל תהליכי בקרת האיכות חולקים כמה פונקציות נפוצות.
בדיקה
הפונקציה הבסיסית ביותר של בקרת איכות כוללת בדיקה. מומחי בקרת איכות לבדוק את תהליך הייצור בתחילת, באמצע ובסוף כדי להבטיח כי איכות הייצור נשאר זהה לאורך כל הדרך. אם המומחה מגלה בעיה בכל שלב בתהליך, היא עובדת עם צוות ההפקה כדי לתקן את הבעיה. מומחי בקרת איכות מבצעים בדיקות בקרת איכות עבור השירותים המסופקים, תוך הערכת איכות השירות הספציפי במרווחי זמן קבועים לאורך כל תקופת השירות. הבדיקה מספקת תוצאות איכותיות ממועד הבדיקה.
מעקב
ניטור מורכב מבדיקה מתמשכת כי מומחה בקרת איכות מבצע על בסיס קבוע. המומחה חוזר על בדיקות ורשומות את התוצאות של כל בדיקה. לאחר שהמומחה ביצע מספר בדיקות, הוא סוקר את התוצאות ומחפש כל מגמה באיכות. אם האיכות יורדת, הוא מגדיל את כמות הבדיקות שבוצעו באותו אזור. אם איכות שומרת או משפר, הוא מקטין את כמות הבדיקות שבוצעו באותו אזור. המומחה לבקרת איכות ממשיך לעקוב אחר המגמות של התוצאות.
ביקורת
מומחי בקרת איכות גם לבזבז זמן ביקורת איכות התהליך שבו המומחה לא עובד עם. המומחה לבקרת איכות עשוי להיות מבקר את העבודה של עבודה בקרת איכות קבוע מבוצע או ביקורת על איכות של תהליך ללא כל עבודת בקרת איכות הנוכחי. בעת ביצוע הביקורת, מומחה בקרת האיכות סוקר את התוצאות שדווחו על ידי עובדי בקרת האיכות הרגילים כדי לקבוע אם הם ביצעו את הבדיקות המקוריות בצורה נכונה.
דיווח
מדי פעם, מומחה בקרת איכות דוחות על תוצאות איכות וניהול. מספר גבוה של בעיות איכות אומר שמשהו לא בסדר עם התהליך וייתכן שיהיו לקוחות אומללים רבים עבור החברה. ההנהלה בודקת את מספר בעיות האיכות ואיפה הן מתרחשות בתהליך ופעל על מנת לטפל בבעיה.
