השדה הרפואי מעריך את ניהול האיכות משום שהוא משמש כאמצעי להבטחת שיטות עבודה מומלצות בארגון הבריאות, וכן דואג לחולים לקבל שירותים ברמה גבוהה. ככזה, ארגונים רפואיים לפתח נהלי בקרת איכות כדי ליצור סטנדרטים שהם חייבים להגיע כדי לדעת שהם מבצעים באופן משביע רצון.
קביעת התקנים
מערכת ניהול איכות צריך להיות אמר מה לפקח. זה גם צריך להיות אמר מה הסטנדרטים, כך שהוא יכול להקים מערכת ניקוד כדי להבטיח במדויק כי רמת האיכות כבר הגיע. מסיבה זו, ארגונים רפואיים חייבים לקבוע סטנדרטים איכותיים הרצוי עבור אזורים אשר יהיה פיקוח. קביעת הסטנדרטים מתחילה בחזון של מה שהפונקציה האידיאלית או התהליך צריכים להיראות, ולאחר מכן הגדרת הסטנדרטים כך שיתאימו לאותם תחומים. לדוגמה, אם ארגון הבריאות רוצה לראות את המטופלים שהוזכרו בזמן, הם עשויים ליצור תקן כי כל המטופלים שלהם הפונה חייב להיות פגישות מתוכננות בתוך 48 שעות. סימן 48 שעות הופך את תקן, אשר ישמש לניטור ציות.
מעקב אחר תאימות
על פי עדכון לשנת 2010 על ידי הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של עבודה, חלק גדול של בקרת איכות מתמקד במעקב, בדיקה ובדיקה של מוצרים או שירותים לבדיקת פגמים, תחומי מצוינות ותחומים לשיפור. בתחום הבריאות, נהלי בקרת איכות עוסקים בשירותי ניטור על ידי ביצוע ביקורת. ביקורת יכולה להתבצע על מסמכים, כגון קבצים רפואיים חולים, או תהליכים, כגון כמה זמן זה לוקח חולים לקבל פגישות כאשר הם מופנים. ביקורות משתמשות בגישה כמותית ללכידת נתונים קשים שיכולים להילקח לסטטיסטיקה. כלי הביקורת עשויים להיות בסיסיים או מקיפים, בהתאם לרמת הפירוט שדורשת בדיקה. במהלך הביקורת, האזור הנבדק יקבל ציון, אשר יציג אם או לא כי התוצר עומד בסטנדרטים הנדרשים.
פרויקטי שיפור תהליכים
כאשר תחומים בתחום הרפואה חסרים ואינם מגיעים לסטנדרטים הממוקדים, נהלי בקרת איכות דורשים פרויקטי שיפור תהליכים. פרויקטים לשיפור תהליכים מעניקים למחלקות בארגון הבריאות הזדמנות לשפר את יעילותם ויעילותם. על פי גיליון ינואר 2010 של "MIT סלואן, ניהול סקירה," Six Sigma הוא תהליך שיפור תהליך משותף כי חברות בכל תעשיית להעסיק כאשר צריך למצוא דרכים לשפר את שיפור מתמיד שיטות האיכות שלהם. פרויקטים לשיפור תהליכים הם חלק חשוב של נהלי בקרת איכות, כי חברות הבריאות רוצה לתקן הליקויים כדי להבטיח דברים כגון בטיחות החולה כדי למזער שירותים באיכות נמוכה.
