הפעילות העסקית דורשת תקני בקרת איכות (QC). לאחר מערכת נאותה של נהלים QC במקום מבטיחה מוצרים המיוצרים או שירותים לדבוק בקריטריונים איכות מוגדר. נהלים ניתן לבנות סביב מפרט המוצר, כגון גודל, היבטים איכותיים או פונקציה.
נהלי הפעלה סטנדרטיים
נהלי תפעול סטנדרטיים (SOPs) הם נהלים ברמה גבוהה המסדירים את מדיניות ניהול האיכות הכללית ומכוונים את הטיפול במערכות איכות ספציפיות. נהלים אלה כוללים בדרך כלל אחריות והליכים פרוצדורליים.
נהלי בדיקה
חברות מעסיקות בקרת איכות נהלי הבדיקה כאשר המוצר חייב לעמוד מפרטים מסוימים. ההוראה ניתנת עבור איך הבדיקה צריכה להתבצע. תוצאות הבדיקה חייבות לעמוד בקריטריונים ספציפיים. הכוונה גם כלולה עבור מה הפעולה נלקחת אם תוצאות המוצר הם מחוץ מפרט.
נהלי ביקורת
נהלים שימושיים רק אם העובדים לציית לכללים. נהלי הביקורת מספקים מנגנונים לבדיקת תהליכי הביקורת ומגבירים את התוצאות הללו לשיפורים אפשריים. נהלי הביקורת לסייע להביא את מערכת בקרת איכות מעגל מלא ולספק משוב רב על איך המערכת פועלת.
