בקרת איכות היא פונקציה הכרחית של הפעילות העסקית. חברות יכולות לבחור מתוך מגוון של שיטות בקרת איכות כדי לפתור כל בעיה, או בעיה פוטנציאלית. רוב בקרת איכות פתרון בעיות בשיטות נועדו למנוע בעיות בקרת איכות או להפחית את ההשפעה השלילית של בעיות בקרת איכות. בעיות בקרת איכות אחרות עשויות להיות ריאקציונריות. אלמנטים של שיטות שונות עשויים לחפוף עם שיטות אחרות.
בקרת איכות
שיטת אבטחת האיכות מונעת בעיות איכות ומבודדת את הבעיה במהירות. כל שלב של תהליך הייצור, מן העיצוב לשוק, חייב לעבור בדיקה לפני המעבר לשלב הבא. מפקח בקרת איכות עצמאית או בתוך הבית עשוי לבדוק את הסיום של כל שלב כדי לוודא שהוא עומד במפרטים. תהליך הבטחת האיכות כולל גם בדיקה של כל חומרי הגלם לפני כניסתה. אם מתרחשת בעיה, החברה יכולה לסקור את תהליך אבטחת האיכות שלה כדי לזהות במהירות את המהלכים.
בדיקת כשלון
מוצרי צריכה דורשים בדיקות כשל כדי לחשוף חולשות לפני שליחת מוצרים לשוק. בדיקת כשלים היא שיטת בקרת איכות פרואקטיבית לפתרון בעיות. המפיקים מנסים כל בדיקה אפשרית כדי למצוא חולשה במוצר שלהם. עבור מוצרים מיוצרים, מוצרים עוברים בדיקות לחץ חוזרות ונשנות, טיפות, נשפך ומגוון של אפשרויות יומיומיות אחרות עד שהמוצר נשבר. בדיקות כשל מראה את נקודות החוזק והחולשות של המוצר אשר עשוי לשקף עיצוב, חומר גלם או בעיות איכות ייצור.
איכות החברה
כמה בעיות בקרת איכות דורשים שיפוץ מלא באיכות של החברה. מוצרים שנכשלו עשויים להיות תוצאה של כוח עבודה אפתי או לא מאומן, ניהול לקוי, היעדר תיעוד של תהליך הייצור וחולשה של תהליך הבקרה הפנימית. הנהלת החברה תבקר מחדש בכל היבט של החברה, תוך התייחסות למשימה ולמטרה של החברה, תוך מתן הדרכה באתר לעובדים ושינוי תרבות החברה לחברה המעסיקה איכות בכל רמה.
בקרה סטטיסטית
חברות להבין כי השלמות היא בלתי אפשרית, אבל אלה המעסיקים שולטת סטטיסטית כשיטה בקרת איכות לנסות לפגוש שלמות בכל מקרה. שליטה סטטיסטית היא שיטה לפתרון בעיות המעסיקה את השימוש בסטטיסטיקה כדי להפחית את שיעור ההיארעות של בעיות ידועות מסוימות. חישובים ממוצעים, תרשימי בקרה ותרשימי טווח עוקבים אחר תלונות של לקוחות וחוזרים ברציפות על מנת להבטיח שהמוצר יישאר בתוך מרווח סטטיסטי מקובל, כגון 8 מומים למיליון שנמכרו. בדיקה אקראית מתבצעת על אחוז מהמוצרים המיוצרים על מנת להבטיח כי המרווח הסטטיסטי עומד במפרט. החברה תעצב מחדש את המוצר לפי הצורך על מנת להבטיח שהיעד הסטטיסטי שלו יתקיים.
