ישנם גורמים רבים המשפיעים על ההצלחה או הכישלון של עסק, מוצר או שירות. זה עוזר להיות ייצוג חזותי של הגורמים שיש להם השפעה. דיאגרמת הדגים משמשת את העסקים כדי לסייע בקביעת יחסי סיבה ותוצאה.
היסטוריה
קאורו אישיקאווה נחשבת לאחת מחלוצות ניהול האיכות. יצירתו והשימוש בתרסיס עצם הדגים הם אחד הכלים החשובים ביותר המשמשים בזירת ניהול האיכות. התרשים משמש מאז מלחמת העולם השנייה.
בנייה
ראש עצם הדגים מפרט את הבעיה או את האפקט. כל אחת מן העצמות מייצגת את הסיבות העיקריות לבעיה. העצמות הקטנות יותר מפרטות את הגורמים הקלים לבעיה.
יתרונות
הפורמט של התרשים הוא קל לקריאה בפורמט. בניית התרשים מעודדת השתתפות קבוצתית וממקדת את הגורמים לבעיה.
חולשות
החולשה של שימוש בתרסיס עצם הדגים היא שזה לא מועיל כאשר הבעיות והסיבות מורכבות וקשורות זו בזו.
פוטנציאל
תרשים דיג הוא בדרך כלל שלב ההתחלה של ניתוח בעיות. כלי בקרת איכות אחרים, כגון תרשימי בקרה ותהליכי עיבוד מפורטים, יכולים להיות "הצעד הבא" בפתרון בעיות עסקיות.
