לעובדת סוציאלית יש יותר מחובת סיוע ללקוחות באמצעות ייעוץ, פסיכותרפיה ושירותים חברתיים כגון שירותי בריאות. בכל התפקידים השונים שלהם - אנשי חינוך, מנהלים, מעריכים, מנהלי משא ומתן, מנחים, תומכים - עובדים סוציאליים, כעובדי בריאות, חייבים לעמוד באחריות משפטית הנוגעת למידע אישי של הלקוח, לטיפול ולנושאים התנהגותיים. האיגוד הארצי של עובדים סוציאליים קוד אתי מספק להם הדרכה במילוי האחריות המשפטית ושמירה על התנהגות מקצועית.
דיוק קליני
העובדים הסוציאליים חייבים לשמור על הערות קליניות מדויקות לגבי שירותי הבריאות הרפואיים והנפשיים של הלקוח. קבלת התיקים הקליניים המעודכנים והמדויקים מבטיחה שכל לקוח יקבל את השירותים המתאימים - וימשיך לעשות זאת בהתבסס על היסטוריית הטיפול של הלקוח. הערות קליניות אלה כוללות מידע אישי של הלקוח יחד עם תצפיות סיכום של המטפל. סוגים אחרים של הערות חשוב עבור הרשומה של הלקוח כוללים פרוגנוזה, אנשי קשר בטחונות, הערכות ותאריכי קשר.
פרטיות רפואית
עובדים סוציאליים דואגים לשמור על רשומות בריאות פרטיות לגבי בריאות הנפש של הלקוח. גילוי של רשומות יכול לעכב את הלקוח מלהיות מועסק. הלקוח עשוי גם להרגיש מצוקה רגשית בידיעה כי מידע כזה על פגישות פסיכותרפיה פורסמה. העובדים הסוציאליים נוקטים את השיטות המתאימות כדי לשמור על רשומות רפואיות ומנטליות של הלקוח, כך שרק לאנשים מורשים יש גישה.
הליך משפטי סודיות
אם עובד סוציאלי חייב לדבר בכל הליך משפטי הנוגע ללקוח, על העובד הסוציאלי לשמור על סודיות הלקוח. על אף שהעובדת הסוציאלית חייבת לציית לצו בית המשפט, עליה לפנות לבית המשפט כדי להגביל את כמות המידע המבוקש למקרה הנדרש. גם לעובדת הסוציאלית יש מחויבות בבקשת עניינים ספציפיים שיילקחו כדי לשמור על מידע פרטי של הלקוח שלא הוסבר ומוגבל מרשומות ציבוריות.
מקרים של התעללות בילדים
לעובדים סוציאליים יש אחריות משפטית להגן על רווחתו של כל לקוח, החל מבוגרים ועד ילדים. למרות שהמחשבה על דיווח על התעללות בילדים עלולה להפוך לבעיה אתית, העובדים הסוציאליים אחראים לדווח על התעללות והזנחה, כך שילדים לא יהפכו לקורבן. על פי האיגוד הלאומי של העובדים הסוציאליים, יותר מ -1,000 קורבנות מתו מתעללות כזו. עובדים סוציאליים המדווחים על התעללות והזנחה כאלה יכולים לסייע במניעת הטרגדיות הללו.
