עסקים קטנים רבים, יזמות מיזמים וארגונים רב לאומיים גדולים להשתמש שיווק ומכירות מתווכים כדי לעזור להם למלא את הפערים על הקבוצות שלהם. בהתאם לעסק שלך, שימוש במתווך עשוי לסייע לעסק שלך לבצע יותר מכירות, לפתח קשרים קרובים עם לקוחות חדשים ולהרחיב את טווח ההגעה שלך. עם זאת, חשוב להיות זהירים לגבי המעורבות שלך עם מתווך, כך שאתה לא נתקל בחסרונות של מבנה ארגוני כזה. בכל מקרה, חשוב לחקור את ההזדמנויות האפשריות ואת מלכודות תיתקל בעת שימוש שיווק ומכירות מתווך.
מתי להשתמש שיווק מתווכים
האם להשתמש במתווך או בעבודה ישירות עם הצוות הפנימי שלך יהיה תלוי בעסק שלך ובמשאבים הזמינים לך. עסקים מסוימים אין שיווק או צוות המכירות, כך מיקור חוץ תפקידים אלה יכולים לעזור להם להשלים משימות שהם לא היו יכולים אחרת לעשות. לארגונים אחרים יש מחלקות שיווק ומכירות, אך משתמשים במתווכים בתקופות של צמיחה או כאשר הם דורשים מומחיות או מומחיות ספציפית שאין להם כרגע זמינות. שימוש במתווך יכול לסייע לארגונים להגיע לאזורים גיאוגרפיים חדשים, לגשת לתחומי ידע חדשים ולמשוך לקוחות חדשים משווקים אחרים.
עם זאת, פעילויות מסוימות בדרך כלל צריך להישמר בתוך הבית. לדוגמה, אם הארגון שלך יש כמה פעילויות בעלות נמוכה כי כל אחד בעסק יכול לבצע ללא פיקוח הרבה, זה יכול להיות הגיוני לעשות את המשימות האלה בעצמך. עסקים רבים גם לבחור לשמור על יכולות הליבה שלהם, היבטים של העסק, כי הם קריטיים להצלחה שלהם, בתוך הבית. זה מאפשר להם יותר שליטה על מרכיבי המפתח של העסק שלהם להשקיע בתחומים באמת משנה.
התמחות בתעשייה ובגיאוגרפיה
אחד היתרונות הגדולים ביותר של שימוש מתווכים היא כי הארגון שלך באופן מיידי מקבל בתעשייה, בשוק המומחיות הגיאוגרפית. סוכנויות שיווק, אשר מה חברות רבות למיקור חוץ אסטרטגיות השיווק שלהם מסעות פרסום, בקיאים בתחום שלהם יש כנראה עבד עם לקוחות רבים אשר השיגו את היעדים העסקיים שלהם. כתוצאה מכך, החברה שכירה מקבל לנצל את הידע והניסיון שלהם ללא כל עקומת למידה בסוף שלהם.
באופן דומה, מפיצי המכירות בדרך כלל יש מומחיות גיאוגרפית ותעשייתית. Reps עבודה בשטח גיאוגרפי מסוים יודע איפה הלקוחות העיקריים הם וכיצד להתקרב אליהם. הם עשויים כבר יש יחסים מוצקים עם לקוחות אלה, מה שהופך את המכירה הרבה יותר קל.
עלות וחיסכון בזמן
שכירת עובד שיווק או מכירות בארגון לוקח זמן. העסק צריך לבדוק כמה מועמדים יישומים, לראיין עובדים פוטנציאליים ועל המשולב שלהם לבחור, כל אשר יכול לקחת כמה חודשים. לאחר שעבר את תהליך הגיוס, החברה עשויה לחוות מחזור עובדים אשר יכול להוביל סיבוב נוסף של עובדים, בזבוז זמן ומשאבים בתהליך.
עסקים יכולים לחסוך כמות ניכרת של הוצאות שכר על ידי מיקור חוץ שלהם שיווק ומכירות פעילויות, אשר אחד היתרונות הגדולים ביותר של מתווכים. לפי הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה, משכורת של העובד מהווה כ -70% מחבילת השכר הכוללת. 30 האחוזים הנותרים מוקצים למסים והטבות. כתוצאה משימוש מתווכים, ארגונים יכולים להציל את זה 30 אחוז.
באמצעות מתווך מאפשר לעסקים לשלם רק עבור השירותים שהם צריכים. לדוגמה, אם העסק צריך שני מסעות שיווק אחד לחודש ושישה הבא, הם רק צריכים לשלם עבור שירותים ספציפיים אלה. אם היה להם עובד שיווק במשרה מלאה, החברה תצטרך לשלם להם את אותה כמות ללא קשר לפעילותם בכל חודש.
נוחות וקשרי לקוחות
יתרון נוסף של שיווק באמצעות מתווכים שיווק הוא שזה לעתים קרובות יותר ויותר טוב עבור הלקוחות. נציגי מכירות שעובדים עבור מתווכים אולי כבר בנוי קשרים עם לקוחות מפתח בשטחים שלהם. אם העסק שלך הוא חדש בתעשייה, זה לוקח הרבה זמן לבנות סוג כזה של אמון מתווכים כבר.
זה גם לעתים קרובות יותר קל ונוח יותר עבור לקוחות אם אתה עובד דרך מתווך. הפצה ערוץ מאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים שונים רבים נציג מכירות אחד או מוצא, אשר חוסך להם זמן, אנרגיה וכסף.
מנקודת מבט שיווקית, שימוש מתווך עשוי להוכיח להיות מועיל עבור העסק, כי סוכנויות שיווק לעתים קרובות יש יחסים מתמשכים עם יחסי ציבור וסוכנויות התקשורת. זה עושה את זה קל יותר להשיג כיסוי עבור העסק שלך. סוכנויות שיווק יש גם מספר אנשי קשר בענף הם יכולים למנף כדי להביא תשומת לב המותג שלך.
סיכוני מוניטין של מתווך
אחד החסרונות הגדולים ביותר של שימוש מתווך הוא שאתה שם את המוניטין של החברה שלך לתוך הידיים של מישהו אחר. בעוד עסקים לעבוד בתום לב, אתה לא תמיד יודע איך החברה outsourced יתנהג ואם זה יהיה בקנה אחד עם ערכי הליבה של החברה שלך.
המתווך עשוי לספק שירות לקוחות חלש בשמך, דבר שעלול לגרום ללקוחות שאינם מעוניינים עוד לרכוש מעסקך. הם עשויים שלא לעמוד בצירי הזמן המוסכמים שלהם ולעכב את ההזמנות ואת לוחות הזמנים. באופן דומה, הם עשויים לעבור מעל התקציב ולגרום בעיות עבור הארגון שלך ואת הלקוחות המעורבים.
כתוצאה מכך, חשוב לבדוק את המתווכים בקפידה כי עסקים לעבוד עם.זה כולל להסתכל על ביצועי העבר שלהם, לדבר עם ארגונים אחרים אשר השתמשו בשירותיהם ואפילו לדבר עם לקוחות שיש להם יחסים איתם. לפני שכירת מתווך, חשוב לתאר את הקריטריונים האידיאליים שאתה רוצה שותף עסקי.
חוסר תשומת לב
אין זה סוד כי מתווכים לעתים קרובות לעבוד עם כמה ארגונים בו זמנית. למפיצי המכירות ולסוכנויות השיווק יש מספר לקוחות. אמנם זה יכול להיות יתרון במובנים מסוימים, זה יכול גם לגרום לעסק לסבול אם הם מקבלים חוסר תשומת לב.
סוכנות שיווק שעובדת עם מספר לקוחות אחרים עשויה שלא להגיב להודעות דוא"ל ולשיחות טלפון על המותג שלך באופן מיידי, אם הם עסוקים בעבודה על פרויקט אחר. אם יש להם מועדים מתנשא עבור עסק אחר, הם יכולים ירידה מה הם עושים עבור הארגון שלך, כך שהם יכולים לעבוד על המשימות האחרות שלהם. זה עלול לגרום מועדים החמיצו בעיות תזמון אחרים. מפיצי מכירות עשויים להציב עדיפות על לקוח אחר אם הם מקבלים עמלה גדולה מהם, מה שגרם לנציגים להסיט את המיקוד שלהם במקום אחר.
אובדן בקרת תקשורת
ארגונים מבלים הרבה זמן ומאמץ ליצור את המסר המותג שלהם, זיהוי אלמנטים שהופכים את המוצרים והשירותים שלהם ייחודי ופיתוח נקודות דיבור עבור העובדים שלהם. עם זאת, כאשר עובדים עם מתווך שיווק ומכירות, חלק מהמידע הזה יכול ללכת לאיבוד. עובדים בבית הם לעתים קרובות מאוד קרוב ההודעה, לאחר שהיה חלק ביצירת אותו וללמוד אותו. מצד שני, עובדים במיקור חוץ אולי לא יודע את מסרי הליבה של העסק גם כן. זה עלול לגרום להם misconcommunicate אלמנטים חשובים של המסר לצרכנים, אשר יכול אז להוביל לאיבוד הזדמנויות מכירה ובלבול הלקוח.
דרך אחרת עסקים יכולים לאבד שליטה בתקשורת כאשר עובדים עם שיווק ומכירות מתווכים היא על ידי לא להיות זמין לפנות אליהם בכל עת. כאשר עובדים עובדים ישירות עם העסק במשרד, הם תמיד נגיש עבור שאלות, פריטים פעולה או סיעור מוחות הפעלות. עם זאת, כאשר עובדים עם מתווכים, זה יכול להיות קשה ליצור קשר איתם לאורך כל היום אם הם עובדים עם הלקוחות האחרים שלהם או על הכביש למשרד אחר.
