סיבה אחת כמה עסקים קטנים להצליח בעוד אחרים נכשלים היא כי כמה החלטות בסיסיות על נתונים באיכות טובה יותר. זה הכל על מקבל את הנתונים הנכונים ממקורות המידע הנכון ולאחר מכן להפוך את הנתונים הגולמיים לתוך מידע שימושי. לדוגמה, להעריך כמה טוב אתה עושה עכשיו לעומת מטרות לטווח ארוך על ידי הערכת נקודות חוזק וחולשה מנקודת המבט של החברה כולה. ברגע שיש לך את הנתונים הנכונים, לכתוב דו"ח ניתוח אבחון כדי להעריך את הכדאיות לטווח ארוך על בסיס הביצועים הנוכחיים.
פעל לפי ההנחיות המומלצות
הגדר את הקהל שלך לפני תחילת העבודה, שכן פעולה זו תקבע אם עליך לכלול מידע רקע, הגדרות והסברים מפורטים בדוח. לדוגמה, דוח אבחון פנימי עבור עסק קטן עם 100 עובדים סביר להניח ידרוש הרבה פחות מידע רקע מאשר דוח עם קהל הכולל בעלי עניין חיצוניים. כתוב משפטים ברורים, תמציתיים ואובייקטיביים. לשים את הטיוטה הסופית הצידה לפחות יום לפני הגהה. זה גם רעיון טוב שיש לפחות אדם אחד להוכיח את הדו"ח.
הגדרת מטרות, ציפיות והטבות
ציין את הסיבות לביצוע ניתוח אבחון בקטע הפתיחה. לעתים קרובות, המטרה היא להעריך את המצב הנוכחי של העסק ולהניח בסיס לפגישות תכנון אסטרטגי. לאחר מכן, לתאר מה אתה מצפה לניתוח כדי להשיג. הציפיות כוללות בדרך כלל זיהוי אתגרים או איומים על צמיחה לטווח קצר ועל יכולת הקיום לטווח הארוך, והגדרת יעדי תכנון אסטרטגיים. לבסוף, לתאר כיצד ניתוח יועיל העסק שלך. לדוגמה, אתה יכול לומר ניתוח החברה כולו יזהה דרכים לאזן את צרכי הלקוחות עם הצורך להשתמש במשאבים אנושיים ופיננסיים ביעילות רבה יותר.
לזהות ולתאר מתודולוגיות
הגדר את המתודולוגיות המשמשות להערכת המצב הנוכחי של העסק שלך. חברות רבות משתמשות במגוון כלים, כולל חוזקות, חולשות, הזדמנויות וניתוחי איומים על העסק בכללותו ועל מחלקות אישיות, ניתוח דוחות כספיים, סקרי שביעות רצון לקוחות, ראיונות פנימיים ודיונים קבוצתיים קטנים. לספק מידע ספציפי, כגון השאלות שנשאלו בסקר או בראיון, דקות מפגישות קבוצתיות קטנות והתוצאות של דוחות כספיים, מאזנים וניתוחי ביקורת.
ממצאים ומסקנות
הפרד נקודות חזקות מאזורים הדורשים תשומת לב רבה יותר על ידי הכללת כל חלק נפרד. תמוך בממצאים עם עובדות ונתונים סטטיסטיים. לדוגמה, אם אתה מפרט שירות לקוחות מעולה כבסיס חזק שעליו לבנות, כולל שיעורי שביעות רצון לקוחות, אחוזי לקוחות חוזרים ודוגמאות משירות ניקיון שירות לקוחות כראיה. שים לב למגמות או לגורמים סביבתיים כלשהם, כגון צמצום תנועת רגלי סוף השבוע או מתחרים חדשים שעשויים להשפיע על העסק שלך. סיים את הדוח על ידי רישום אזורים והזדמנויות העסק שלך מתכוון לשלב לתוך תכנון אסטרטגיה לטווח ארוך.
