אם תבנה אותו, אנשים לא בהכרח יבואו. בחירת ערוץ ההפצה הנכון הוא בדיוק כמו חשוב למכירת מוצרים כמו הגדרת המחיר שלך כראוי או יצירת פרסום קליט. ערוצי הפצה לא רק לקבוע היכן הלקוחות יכולים למצוא אותך, אלא גם איך הם רואים את המותג שלך. ערוץ הפצה אחד הוא הפצה ישירה. מצב זה מתרחש כאשר יצרן או משווק של מוצר מוכר ישירות למשתמש הקצה, במקום להשתמש במתווך כמו קמעונאי או אתר אינטרנט של צד שלישי. בעלי עסקים עשויים לחשוב כי חיתוך המתווך יהיה לטובת החברה על ידי צמצום עלויות, אבל זה לא כל כך פשוט.
יתרון: מבטל הוצאות מתווך
באמצעות הפצה ישירה מבטל את ההוצאות של שימוש המתווך. לא רק אתה צריך לשלם עמלה כאשר אתה שותף עם מתווך, יש לך גם עלויות שירות. עלויות השירות יכולות לכלול משלוח למתווך, הכשרת מתווכים שמוכרים את המוצרים שלך, אספקת חומרי תמיכה שיווקיים וטיפול חוזר.
יתרון: מגדיל מגע ישיר הלקוח
כאשר אתה משתמש הפצה ישירה, אתה אינטראקציה ישירות עם הלקוחות שלך מעבר לביצוע המכירה. יש לך עניין גדול יותר באושר שלהם מאשר מתווך עושה, כך שתוכל לספק תמיכה טובה יותר ללקוח, כולל ירידה פעמים לחכות ללקוחות כדי לקבל תשובה, ידע מוצר טוב יותר, תגובות אוהדות יותר לתלונות.
יתרון: מספק יותר שליטה
כאשר אתה מוכר ישירות ללקוחות, יש לך שליטה רבה יותר על האופן שבו המוצרים מוצגים, מקודמים, מועברים ומוחזרים. אם אתה שם את המוצר שלך בחנות קמעונאית, אתה נתון לחסדיו של קמעונאית, אשר יש מאות או אלפי מוצרים אחרים לנהל, לקדם ולמכור.
חסרון: צמצום אפשרויות ערוץ ההפצה
אחת הבעיות של מכירת ישיר היא כי אתה מאבד את ערוצי ההפצה האחרים המוצעים על ידי מתווכים. ככל שאתה יכול למכור יותר מקומות, כך נוח יותר עבור הלקוחות שלך. עם זאת הגדילה להגיע וקלות של גישה ללקוח מגיע יותר מכירות.
חסרון: מגדיל את עומס העבודה הפנימי
רק בגלל שאתה מומחה בהפיכת המוצר לא אומר שאתה מוכן לקדם פיזית למכור אותו. כאשר אתה מוכר ישירות, אתה לוקח על עצמו את כל העבודה כי מתווך היה מטפל אחרת. זה כולל קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, לרדוף מאוחר לשלם או ברירת המחדל של לקוחות, משימות שיווק ושירות לקוחות.
חסרון: מעלה עלויות הגשמה
מכירה ישירה יכולה להגדיל את ההוצאות שלך כדי לספק מוצר ללקוחות. אתה לא רק לקחת על עצמו את עומס העבודה הקשורים הזמנות, אבל אתה גם לספוג את ההוצאות כגון צווי הזמנות, כרטיס אשראי עמלות עיבוד, דמי משלוח ומשלוח, תוכנה, תחזוקת האתר, חיובים לטלפון, אחזקת צי, החיוב ומעקב אחר ההזמנה.
