האופן שבו אנשים להתמודד עם הקונפליקט ביחסים עסקיים או אישיים הוא סגנון הסכסוך שלהם. ב -1972 הוצגו סגנונות תומאס וקילמן כשיטה לזיהוי סוגים שונים של יישוב סכסוכים. הבנת סגנונות הסכסוך של הסובבים אותך עשויה לעזור לך לפתח אסטרטגיות לטיפול במחלוקות.
סגנון מתחרה
הסגנון המתחרה של יישוב סכסוכים הוא תוקפני ואסרטיבי. סוג זה של סגנון הסכסוך נוטה להתרחש ללא חשש לדעות של אחרים. הסגנון יש את מקומו במצבים מסוימים שבהם נחישות היא הכרחית. אחרים עשויים למצוא את הסטייה, וכאשר אדם משתמש בסגנון זה לעתים קרובות מדי, התוצאה עשויה להיות חוסר שיתוף פעולה או משוב מאחרים, על פי מכון שיתוף פעולה של המכון הטכנולוגי של מסצ 'וסטס.
סגנון הימנעות
סגנון זה של יישוב סכסוכים נוטה למנוע סכסוכים לחלוטין, כפי שהשם מרמז. הסגנון מעכב את הסכסוך, והאדם אינו מנסה לספק את נקודת המבט שלו או של אחרים. האדם המשתמש בסגנון זה הוא פחות אסרטיבי ומשתף פעולה במצבים של סכסוך. מי להשתמש בסגנון הימנעות נוטים לעזוב את המצבים ואת הקונפליקטים unresolved. אבל לא באמצעות סגנון הימנעות כאשר יש צורך עלול לגרום לרגשות פגועים במצבי צוות.
סגנון הפשרה
הסגנון המתפשר של יישוב סכסוכים הוא שיתופי ואסרטיבי בעת ובעונה אחת.סגנון זה מסייע למצוא קרקע משותפת בקרב חברי צוות ויכול למצוא פתרונות לבעיות המספקות את כולם. יש סכנה אם אתה נראה כמו לא נתקל קבוצה של ערכים כאשר להתפשר לעתים קרובות מדי. כמו כן, סגנון זה של פתרון סכסוכים מוצא פתרונות כאשר הזמן הוא קריטי.
סגנון שיתוף פעולה
סגנון שיתוף הפעולה הוא גם שיתופי ואסרטיבי בעת ובעונה אחת, אך באופן פעיל מבקש למצוא פתרון לסכסוך שנחשב לניצחון לשני הצדדים. אחרים עשויים לנצל את הסגנון הזה של פתרון סכסוכים. הסגנון עובד הכי טוב בסביבות צוות, כאשר מיומנויות הקשבה הם החשובים ביותר.
סגנון האכילה
עם סגנון מתאים, אדם מעמיד בצד הצרכים שלה ודאגות לטובת אחרים. סגנון זה מועיל במצבים בהם חשוב לפתח רגשות טובים בקרב קבוצה או כאשר יש צורך לשמור על השלום. אלה המשתמשים בסגנון האכילה נוטים להתנגד לשינוי.
