מפעילי מחשבים מפקחים על פעולת מערכות חומרת המחשב. לפי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, מפעילי המחשבים שולטים בשני מחשבי mainframes ו- minicomputers, יחד עם התקנים היקפיים שונים המחוברים למערכות מחשב. עד מאי 2008, הלשכה מדווחת כי השכר השנתי החציוני של מפעילי המחשב היה 35,600 $. מפעילי מחשבים זקוקים למיומנויות טכניות שונות ולידע מקצועי.
מיומנויות תפעוליות
מיומנות מפתח עבור מפעילי המחשב הוא היכולת לפקח על פעולות ולאתר בעיות. מפעילי המחשב צריכים להיות מסוגלים להרים על וריאציות או שינויים בביצועי המחשב. הם גם צריכים להיות מסוגלים לאבחן את הבעיה ולתקן את זה. דבר זה עשוי לחייב החלפת ציוד או תוכנה שאינם מתפקדים כראוי. מפעילי מחשב מזינים פקודות, לפי הצורך, ומגיבים להודעות שגיאה. מפעילי מחשבים גם משתמשים בתוכניות איתור באגים כדי להאיץ ולשפר את ביצועי המחשב.
מיומנויות תקשורת
מפעילי מחשב חייבים להיות מסוגלים לקרוא ולהבין מידע טכני כגון ספרי הפעלה ודיאגרמות טכניות. הם צריכים להיות מיומנויות תקשורת מעולה, כך שהם יכולים להעביר מידע יעיל למי צריך לדעת את זה. מפעילי המחשב צריך גם להיות מסוגל להקשיב באופן פעיל, לשאול שאלות כדי לקבל מידע כדי להגיע לשורש הבעיה.
מיומנויות טכנולוגיות וידע
מפעילי המחשב צריך לדעת איך כל פיסת ציוד מחשב יכול להשפיע על הביצועים של כולו. מפעילי מחשבים צריכים להיות בעלי ידע במערכות הפעלה ממוחשבות כגון Microsoft Windows, UNIX ו- Sun Microsystems Java Enterprise System. הם גם צריכים היכרות עם תוכנת מסד הנתונים ממשק המשתמש כגון Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access ו- Sybase SQL Anywhere. מפעיל המחשב גם צריך ידע של תוכנת ניטור הרשת כמו התוכנה HPewardt-Packard HP OpenView ו Novell NetWare.
מיומנויות שירות לקוחות
מפעילי המחשב צריכים להיות כישורים בסיסיים של כישורי שירות לקוחות בנוסף לידע הטכני שלהם. מפעילי המחשב צריך להיות מיומנויות עיבוד תמלילים בסיסיות חייב להיות מסוגל לנהל קבצים ורשומות. הם צריכים להיות בעלי ידע בסיסי של מערכות תקשורת וכיצד להשתמש בהם. על פי O * NET Online, מפעילי המחשב צריכים להיות בעלי מיומנויות בסיסיות של שירות לקוחות, כמו היכולת להעריך ולהיענות לצורכי הלקוח.
