נכון לשנת 2010, תעשיית הנסיעות העולמית תרמה 9.2 אחוזים מהתוצר המקומי הגולמי העולמי, על פי מועצת התיירות העולמית והתיירות. אנשים נוסעים לעבודה, לבקר בני משפחה וחברים ולעונג. כאשר מדובר בבחירות לגבי היכן וכיצד לנסוע, גורמים רבים משפיעים על התנהגות הצרכנים והתנועה.
כלכלה עולמית
נסיעות נחשב לעתים קרובות מותרות, וכאשר אנשים מרוויחים פחות או מודאגים להרוויח פחות, הם עשויים לחסל נסיעות התקציבים שלהם. כמו הכלכלה העולמית נאבקה בשנת 2009 ולתוך 2010, תעשיית הנסיעות סבלה יחד עם עסקים אחרים.
על פי המועצה העולמית לתיירות ותיירות, התיירות העולמית והתיירות ירדה כמעט 5 אחוזים בשנת 2009, במיוחד בשל כלכלה נאבקת. עם זאת, כמו הכלכלה מקפיץ בחזרה, תעשיית התיירות יהיה גם כן. המועצה העולמית לתיירות ולתיירות צופה צמיחה של 3.2% בענף הנסיעות והתיירות ב -2011.
אינטרנט ומדיה חברתית
הצרכנים יש גישה מיידית ביקורות וחוות דעת על כתמים נסיעות התאמות ברחבי העולם, כמו גם חברות תעופה, סוכנויות להשכרת רכב וחברות נסיעות אחרות הקשורות. יותר ויותר, אנשים פונים לאינטרנט כדי לחקור נסיעות פוטנציאליים ולחפש מציאות. לפיכך, האינטרנט וחברת המדיה החברתית יכולים להשפיע על בחירת הצרכנים.
על פי "המכתב הדיגיטלי", ביקורות באתרים כמו "TripAdvisor" יכולות להפוך או לשבור יעד ". נוסעים פוטנציאליים יכולים לקרוא ביקורות ולברר אם אחרים מצאו את המלון להיות נקי ואנשי הצוות אדיב, או אם "השירות שהם יקבל ראוי שלהם זמן וכסף".
המכתב הדיגיטלי מציין כי מטיילים יכולים ללמוד כל מה שהם רוצים לדעת על יעד בתוך דקות על אתרים כגון פייסבוק, טוויטר ו- Google. בעוד אתר האינטרנט של העסק יכול גם לשחק גורם בבחירת הצרכן, אם ביקורות באינטרנט עצמאית אינם תואמים את הטענות של החברה, הנוסעים עשויים לעשות בחירה אחרת.
תקציבים אישיים
גם עם הכלכלה רע, כמה אנשים עדיין צריך או רוצה לנסוע. בשנת 2010, נוסעים מנוסים יש דרכים רבות למצוא עסקאות באינטרנט לחתוך את העלויות שלהם לפני הכותרת החוצה. איירליינס מציעים מבצעים מקוונים לטיסות מוזלות ולטיסות של הרגע האחרון, וחברות כמו Kayak קיימות אך ורק כדי לאסוף את העסקאות הטובות ביותר באינטרנט למקום אחד, כך שקונים יכולים להשוות מחירים. נוסעים כבר לא צריך להסתמך על מחיר רגיל עבור תחבורה או התאמות. עכשיו הם יכולים לעשות את הנסיעות שלהם רק על בסיס מחיר.
