מאפיינים משותפים של תקשורת עסקית יעילה

תקשורת יעילה היא המפתח בעולם העסקים. היכולת להביע בבירור את עצמך יכול לעשות הבדל מכריע בהשגת מכירה, טיפוח סביבת צוות חיובית לענות על שאלות הלקוחות. מנהלים גיוס עובדים יותר ויותר לחפש מועמדים שיכול לתקשר היטב כמו מיומנות העיקרית. בין אם אתם כותבים, מדברים או מציגים רמזים לא מילוליים, להיות Communicator יעיל הוא על מנת לוודא את הקהל שלך מבין את המסר המיועד שלך.

תקשורת כתובה

דוא"ל ממשיך להיות הדרך הנפוצה ביותר לתקשר בעולם העסקים, עם עובדי המשרד מקבל בממוצע 84 הודעות דוא"ל ליום, על פי Radicati הקבוצה, חברת מחקר שוק הטכנולוגיה. כתוצאה מכך, זה קל עבור הודעות דוא"ל להיות overlooked או התעלם לחלוטין במהלך יום עבודה עמוס.

קבלת ההודעה שלך להתבלט בתיבת הדואר הנכנס צפוף מתחיל עם עושה שימוש טוב של שורת הנושא שלך כך המקלט יודע בדיוק מה אתה מתכוון לתקשר. בתוך הגוף של הדוא"ל שלך, להיות קצר וישיר מסייעת לך למנוע את העמימות כי הוא נפוץ מדי במקום העבודה, אומר מקצועי Communicator ו מחבר קרן פרידמן. אתה יכול להשיג זאת על ידי באמצעות נקודות או מספר פסקאות כדי להדגיש את החלקים החשובים ביותר של הדוא"ל שלך.

מעל לכל השאר, זכור להגיה לפני להכות את כפתור "שלח". הודעת אימייל מטושטשת עם שגיאות הקלדה ושגיאות דקדוקיות משקפת גרועה במקצועיות שלך ולא תעזור לך להשיג את התוצאות הרצויות.

תקשורת מילולית

כמו כן, הפגיעה והכושר מתייחסות לתקשורת מילולית, בין אם במהלך פגישה צוותית לא רשמית ובין במצגת של קבוצות גדולות. השתדל לעשות רושם טוב במהלך הדקות הראשונות של מצגת רשמית כדי לסייע ללכוד את תשומת הלב של הקבוצה. לדוגמה, הימנע מקריאת החומרים שלך מילה למילה, ולהסתכל על הקהל כאשר אתה מדבר. עבוד כדי לבסס את עצמך כמומחה בעיני הקהל שלך. הזמן את הקהל שלך לשאול שאלות ולהיות מעורב. לפגישות קטנות ולא רשמיות יותר, שקול את "שתיים אמת" ואת "שקר" כדי לעזור ליצור זיקה עם חברי הקבוצה שלך.

טיפים

• יודע מה אתה הולך להגיד ומה אתה רוצה להשיג בכל פעם שאתה פותח את הפה לדבר.

תקשורת לא מילולית

תקשורת לא מילולית - כגון מגע עין, מחוות ותנועות גוף - לפעמים נושאת משקל רב יותר ממה שאתה כותב או אומר. ה הטון של הקול שלך חשוב במיוחד משום שהוא משפיע על האופן שבו אנשים מקבלים את המסר המדובר שלך ומגיבים אליו. היציבה שלך יכול להעביר יחס של חוסר עניין כאשר אתה מתכוון להראות התלהבות לנושא.

בנוסף ליצירת קשר עין מחייך כאשר מתאים, להיות בטוח לשים לב לרמזים הלא מילוליים של הקהל שלך. אם מישהו נראה כאילו היא מהנהנת או מבלה זמן רב בכתיבה במחברת, זה יכול להיות שהיא לא שמה לב או שהיא לא מבינה מה אתה מנסה להעביר. זה כאשר מזמינים את הקהל לשאול שאלות יכול להשיג תוצאות חיוביות ולעזור לטפח סביבה שיתופית.

תרגול מביא לשלמות

להיות Communicator יעיל בעולם העסקי לוקח זמן להתאמן. אם אתה רוצה לשפר את כישורי התקשורת שלך, להתייעץ עם עמית מהימן או מורה לעזרה. להראות לו דוגמאות של התקשורת הכתובה שלך ולספק נאום קצר, כך שהוא יכול לצפות בתקשורת מילולית ולא מילולית שלך בזמן אמת. בקש משוב, וכן לשלב את הטיפים לתוך חיי העבודה היומיומית שלך.