עם הופעתו של World Wide Web (WWW), או "האינטרנט", ארגונים עסקיים מסורתיים אשר הסתמכו על מכירות הקטלוג היה וקטור מכירות חדש. עסקים אחרים מצאו כי האינטרנט היה מקום טוב לשים מידע על שירות הלקוחות, כגון מדריכים ומנהלי התקנים, כמו גם מקום כדי לעזור ליצור תמונה ארגונית עקבית. עם התפתחות האינטרנט, פיתחו מספר עסקים מבוססי אינטרנט, כולל חברות כמו eBay ו- Amazon, וכן מאגרי מידע מבוססי אינטרנט כגון eHow.
שימוש מוקדם באינטרנט לעסקים
עסקים החלו להשתמש באתרי אינטרנט עבור שיווק זמן קצר לאחר עיצוב גרפי מבוסס אינטרנט הפך זמין בתחילת 1990. רוב האתרים הללו שימשו לספק למבקרים מידע בסיסי על מוצרים ושירותים של החברה, וכללו פרטים ליצירת קשר, כגון מספרי טלפון וכתובות דוא"ל, כדי לסייע לצרכנים ליצור קשר עם חברה עבור שירותים. המעבר ממידע עסקי פשוט לשדרוג עסקים דרך האינטרנט התרחש כמעט מיד לאחר שמשרדי השיווק הבינו כי אתרי החברה היו זמינים למיליוני אנשים. המכירות המקוונות החלו בשנת 1994 עם היכולת להצפין נתוני כרטיס אשראי.
מכירות מקוונות
עם הופעת ה- Secured Socket Layer (SSL), שפותח על ידי Netscape ב -1994, אתרי אינטרנט פיתחו את היכולת להצפין את הפעילויות, ובכך הפכו את העסקאות באמצעות כרטיס אשראי דרך האינטרנט ליותר בטוחות. עם חיבור מוצפן בין השרת של החברה לבין המחשב הלקוח, מספרי האשראי יכול להיות רעולי פנים ולכן הם לא יכול להיות ליירט על ידי צד שלישי, ובכך להפוך את גניבת פרטי כרטיס פחות סביר. אבטחה זו הובילה למספר גדל של עסקים המציעים מוצרים למכירה דרך האינטרנט.
לידה של מכירות אינטרנט מודרני
ההתפתחויות בטכנולוגיית השרתים, כולל היכולת לבנות אתרי אינטרנט ממסדי נתונים של מוצרים, הביאו ליצירת עסקים גדולים באינטרנט בלבד כמו eBay ו- Amazon. באתרים קודמים של מכירות מוצרים, כל מוצר היה אמור להיות מוצג באופן ידני בדף אינטרנט. באמצעות אתרים מבוססי מסדי נתונים, חברות יכולות להשתמש בתבניות של דפי אינטרנט כדי להציג עשרות אלפי מוצרים ב- the-fly. ככל שמספר המוצרים הזמינים גדל, כך גם התנועה והמכירות באתרים אלה.
התקדמות מערכת תשלומים
מוקדם SSL יישומים היו טובים, אבל אנשים רבים עדיין לא סומך עליהם כדי להבטיח את פרטי התשלום בכרטיס אשראי. בנוסף, זה היה יקר מדי כדי לעבד micropayments - תשלומים של פחות מדולר - באמצעות כרטיס האשראי המסורתי מערכות. כתוצאה מכך, מספר אתרי micropayment בא והלך. אחד נשאר ועשה טוב מאוד בשל יכולתה להעביר כספים ממקורות מימון שונים, כולל כרטיסי אשראי וחשבונות בנק, מבלי לחשוף את פרטי כרטיס האשראי של המשלם לסוחר. החברה היא PayPal. PayPal אפשרה עיבוד כרטיס אשראי על ידי עסקים קטנים רבים כי אחרת לא יהיה זכאי כרטיס האשראי המסורתי כרטיס סוחר.
בועת דוט-קום של 2001
בעיות עם אמון הלקוחות החלה בסוף 1990. ההתקפות הבולטות של שירות (DOS) על אתרים בולטים גרמו ללקוחות לדאוג כי נתוני כרטיס האשראי שלהם לא יהיו בטוחים. במהלך תקופה זו, עסקים מקוונים קיבלו השקעות הון גדולות באמצעות הנפקות ראשונות לציבור (IPO), וראו את מכירת המניות שלהם במחירים הרבה מעל הערך בפועל של החברות שלהם. חברות רבות היו רעיונות טובים אבל תוכניות עסקיות גרועות, ספקולנטים הצעה את מחירי המניות בחברות האינטרנט. המכות הראשונות הגיעו כמו כמה חברות מקוונות החלו דיווח הפסדים גדולים והמשקיעים החלו לבחון את הכדאיות של תוכניות עסקיות באינטרנט. המשקיעים הפוחדים החלו למכור את המניות שלהם, מה שגרם למחירי המניות overinflated לצנוח מתחת לערכם האמיתי. מספר חברות ידועות נסגרו, כגון eToys. בין השנים 2001-2002 נכשלו חברות רבות אחרות שחסרות תוכניות עסקיות מוצקות.
המדינה הנוכחית של E-Business
נכון לעכשיו, טווחי עסקים אלקטרוני מאתרים פשוטים המספקים מידע ארגוני לאתרים המציעים מוצרים ושירותים למכירה באינטרנט. שימושים חדשניים לטכנולוגיות חדשות של תקשורת קול ווידאו כוללות שיעורים מקוונים. מאגרי מידע מסחריים גדולים גדלים והשימוש באינטרנט למחקר שכיח כיום. מכירות מקוונות של חנויות מקוונות ממשיכות לצמוח. מכירות של מידע דיגיטלי, בצורה של ספרים אלקטרוניים וקבצי מוסיקה דיגיטלית, הם הנפקות האחרונות יותר על ידי עסקים אלקטרוניים כמו אפל, אמזון, בארנס אנד נובל.
