אם אתה רק מתחיל את כוח העבודה או צריך קורס רענון תקשורת עסקית, יש דברים מסוימים שאתה צריך לדעת. למרות שאתה יכול להיות מיומן בתקשורת חברתית, אינטראקציות מקצועיות לא תמיד אחרי הכללים. אי-החלת פרוטוקולים תקניים בתעשייה על התקשורת שלך עלולה לגרום לתוצאות חמורות. לכל הפחות, כישלון לתקשר כראוי יכול לעלות לך הזדמנויות עבודה. במקרה הגרוע ביותר, זה אפילו יכול לעלות לך את העבודה שלך.
פורמלי
אחד ההבדלים הראשונים בתקשורת העסקית היא שזה הרבה יותר רשמי מאשר תקשורת חברתית. שימוש במונחים מנומסים כגון "גברתי" ו"מסר ", כמו גם מילים הגיוניות כמו" בבקשה "ו"תודה" הן הכרחיות. הימנע סלנג מונחים ככל האפשר, וכן מילוי שיחה כגון "כמו", ו "אתה יודע". זה עלול לגרום לך להישמע מקצועי פחות בטוח פחות במחשבות שאתה מבטא.
מהירות
תקשורת עסקית לעתים קרובות צריך לקרות הרבה יותר מהר מאשר אלה החברתיים. אמנם זה עשוי להיות בסדר לחזור לחבר שלך על תוכניות סוף שבוע בעוד כמה ימים, הבוס שלך אולי לא רוצה לחכות זמן רב עבור עדכון מצב הפרויקט. אם אתה מעכב את התגובה שלך, חבר יכול רק להניח שאתה עסוק או לא מעוניין. בעסקים, תשובה כי הוא לא מהיר יכול להיות misconstrued מקצועי כמו אדישות או חוסר כבוד.
היררכיה
היררכיה חשובה בתקשורת העסקית, בעוד שיש לה פחות משמעות חברתית. אם אתה שולח דוא"ל לחברים שלך, למשל, ייתכן שהם לא אכפת איזה שמות ללכת הראשון בתיבה כתובת. במסגרת עסקית, עם זאת, תמיד לשים את שמו של הפקיד הבכיר ביותר, ולאחר מכן הרשמי הבא בדירוג הגבוה ביותר, ולהמשיך לאורך הקו. אפשר לראות אחרת, אם לא, להציג את הכבוד הראוי לממונים. כמה היררכיות של תקשורת עסקית מתהפכות: לדוגמה, אם יש לך בעיה או בעיה בעבודה, תמיד תנסה לטפל בה עם האדם בעל הדירוג הנמוך ביותר ותעבוד את דרכך למעלה. גבוה יותר קופצים לעתים קרובות לא רוצה להיות מוטרד עם בעיות שניתן לפתור ברמה נמוכה יותר.
פולני
טעויות באיות, בדקדוק ובפיסוק מקובלות בתקשורת החברתית. זה לא המקרה בהגדרות העסק. אי-מתן תשומת לב לפרטים אלה עשוי להיחשב מרושלת ויכולה לגרום לרושם רע. תמיד לקרוא על העבודה שאתה מציג לאחרים, החל דוחות מורכבים הודעות דוא"ל פשוטות.
