חשיבותה של דקדוק בתקשורת עסקית

תוכן עניינים:

Anonim

תקשורת עסקית מנוסחת ביעילות היא תכליתית, מקצועית ופשוטה להבנה. הם מאפשרים לנמען לקחת את המסר מבלי לנחש את כוונתו של הכותב, להעביר מילים לא נכונות או לפענח משפטים שנבנו בצורה גרועה. הודעות משובשות שגיאה הן כיבוי עבור קוראים פנימיים וחיצוניים כאחד. הדקדוק המסכן קשור לעתים קרובות עם בורות או התעלמות של הכללים שנקבעו, כמו גם עצלות או ממהר. עסקים צריכים לשאוף ליצור מסובך, מסרים מלוטשים המייצגים את המחויבות שלהם דיוק ויסודיות.

שליחת הודעות נכונות

בחירת מילה אפקטיבית פירושה ההבדל בין הבנה ברורה של הודעות ובלבול. משפטים שהופכים את הקוראים צריכים לקרוא מחדש עבור הבהירות עשוי לסמן את סוף הקריאה הפעילה, אשר אינו יעיל המטרה של כתיבה עסקית. כתיבה עסקית היא לא על wows את הקורא עם מילים גדולות מורכבות משפט קונסטרוקציות. זה על מקבל נקודה על פני, באמצעות האמצעים היעילים ביותר. מתן צעדים תמציתיים, ניתנים לפעולה כאשר מתן הוראה מקל על התסכול ומגביר את תאימות הקורא. השארת מסרים פתוחים לפרשנות פירושה לעתים קרובות צרות, שכן הקוראים יכולים ליצור כללים משלהם או להתעלם מהנחיות מבלבלות לחלוטין.

יצירת אמינות

הופעות ראשונות אומר הרבה. תארו לעצמכם קבלת פרסומת עבור "שירות שקט נפשי", אשר קורא את "שירות המחשבה של פיסת נפש". מתן מסמכים לא הגהה כראוי כדי להימלט בדיקות הסופי נותן רושם שלילי, הוא הורס הזדמנויות עבור עסקים להציג את הקשב והאמינות שלהם, מה שהופך אותו קל יותר עבור המתחרים התפיסתיים לנצל את הטעויות האלה.שגיאות שימוש כגון הקלדת "מזנון המדבר" במקום "מזנון קינוח" עשוי לחמוק בודק איות, העיניים האנושיות מאומן צריך לתפוס את העבירות הדקדוקיות.

תקשורת פנימית

העובדים רוצים שקיפות ופתיחות ממעסיקיהם. הם רוצים את המידע הנכון בפעם הראשונה. שליחת הודעות דוא"ל המוניות המכילות שגיאות טרנספוזיציה בתאריכי אימון או הפצת מדריכים הכוללים ז 'רגון יוצר כאוס. זה גם מבזבז זמן, כי תיקון טעויות לוקח ממני פונקציות עסקיות אחרות. גם כאשר טעויות ניתנות לתיקון בקלות, ההשפעה שלהן עדיין אמיתית. דקדוק רע בתוך התקשורת העסקית הפנימית עשוי להפחית מורל העובדים ואת המוטיבציה להישאר בפירוט בכיוון תוך השלמת משימות עבודה.

תקשורת חיצונית

איכות התקשורת העסקית החיצונית מסייעת ללקוחות ליצור הופעות על עסקים. לקוחות מעדיפים לנהל עסקים עם ארגונים מקצועיים ומנוהלים היטב. פרסומות מושכות מבחינה חזותית או אותיות מעוצבות כהלכה מאבדות את הניצוץ כאשר הלקוחות מגלים שגיאות דקדוקיות. בעוד שרוב הלקוחות לא להציף עסק עם שיחות טלפון לגבי דקדוק עניים התכתבות, הם יזכרו את העבירות. חלקם עשויים אפילו להפוך את המשימה שלהם כדי להזהיר לקוחות אחרים כדי למנוע את העבריינים.