גורמי ההצלחה של מקדונלד 'ס

בשנת 1940, דיק ומק מק'דונלד פתחה מקדונלד 'ס של בר B-Que מסעדה בסן ברנרדינו, קליפורניה. מאז, קשתות הזהב הפכו לאחד הסמלים המזוהים ביותר בעולם. מיליוני צ 'יפס הוגשו צ' יפס, המבורגרים וסודה על אלפי זיכיונות דרך החוצה את העולם. מקדונלד 'ס כבר מסוגל לעמוד במלחמות, downturns כלכלית ותחרות על ידי התמקדות גורמי ההצלחה המפתח.

טווח לקוחות

גורם מפתח בהצלחתה של מקדונלד 'ס היא היכולת שלה לערער על מגוון רחב של לקוחות. לדוגמה, ביוני 1976 הציגה מקדונלד'ס תפריט ארוחת בוקר כדי ללכוד לקוחות נוספים, כך עולה ממחקר שנערך על ידי אנליסט עסקי ג'ים נלסון. נלסון הצהיר כי מקדונלד 'ס גם יצר המפורסם McCuggets עוף בשנת 1980. הארוחות הארוחות המאושרות לילדים תפריט המסעדה מציעה מגוון רחב של אפשרויות עבור ההורים. ביג מק, אנגוס דלוקס, רובע פאונדר עם גבינה ואת 'n' טעים גדול הם רק חלק 32 כריכים המוצעים על תפריט מקדונלדס ב mcdonalds.com. מקדונלד'ס פונה למגוון רחב של העדפות לקוחות.

תזונה

באתר האינטרנט של הארגון, מקדונלד 'ס מציין כי חלק מהצלחתה היא בשל מחויבותה לרווחת הלקוחות. בשנת 2004, מקדונלד 'ס הקימה המועצה המייעצת העולמית לספק הדרכה מומחה על תזונה ורווחה. כדי לספק ללקוחות בעלי מודעות לבריאות, חברת המזון המהיר החלה לכלול בחירות איכותיות בתפריט. לקוחות יכולים לבחור מתוך המבורגרים או סלטים כמו entrée הראשי שלהם. תפוחים עשויים גם לקחת את המקום של צ 'יפס של ארוחות לילדים שמחה. מקדונלד 'ס גם התחייבה לספק מידע תזונה ידידותית ללקוח על פריטים בתפריט. לקוחות יש גישה לתוכן קלוריות שומן לעשות החלטות טובות יותר. הכרה זו של בריאות הלקוחות סייעה לשמור על מקדונלד 'ס מוצלחת.

זמינות

מקדונלד 'ס הפכה את הנוחות גורם מפתח להצלחה שלה, על פי המחקר של ג' ים נלסון. מקומות במסעדה נפוצים כל כך בערים פרברים וערים כי אתה אף פעם לא יותר מכן כמה דקות נסיעה ברכב או ברגל. מרכזי קניות ומרכזי קניונים בדרך כלל כוללים מקדונלדס או במרחק הליכה. חלק מהחנויות מיקמו את המסעדות של מקדונלד'ס בפנים עבור זמינות הלקוחות.

Affordability

מקדונלד 'ס יש מזג האוויר downturns בגלל affordability של התפריט שלה, על פי בלומברג Business Week. מושגים כמו תפריט דולר לתת ללקוחות את האפשרות לאכול ארוחה מלאה במחיר קטן. לארוחת בוקר על תפריט דולר, לקוח יכול לקבל ביסקוויט נקניקיות, קפה צלי פרמיום קטן חום חשיש עבור 3 $ בתוספת מס. צ 'יפס, המבורגרים וסלטים בצד מוצעים בתפריט זה עד היום. בגלל היכולת של מסעדת המזון המהיר לפנות למשפחות מהמעמד הבינוני והמעמד הבינוני, החברה ממשיכה לראות רווח רווחי. דוח שפורסם באוקטובר 2010 מ- International Business Times קובע כי "רשת המסעדות הגדולה בעולם רשמה צמיחה של 10% ברבעון השלישי של השנה, שעלתה על הערכות השוק".