כיצד ליצור תרשים RACI

תרשים RACI הוא מטריצה המפרטת את התפקידים עבור כל אדם או קבוצה הקשורים לשלב מסוים בתהליך עסקי. RACI מייצג אחראי, אחראי, התייעץ ומודע. תרשים RACI משמש לעתים קרובות על ידי מנהלי פרויקטים כדי להבטיח אחריות מובנות בקרב קבוצות בעלי עניין. תרשימי RACI מועילים גם בעת ביצוע מטלות עבודה, פתרון סכסוכים והנדסת תהליכים מחדש.

קבע את התהליך או הפונקציה שעבורם תיצור RACI. A RACI הוא הטוב ביותר עבור פרויקטים ספציפיים או תהליכים עסקיים. ניסיון ליצור RACI אחד עבור הארגון כולו הוא כנראה מעורפל מדי.

פירוט כל הפעולות הקשורות לתהליך העסקי שנקבע. יש ליצור את השלבים תוך שימוש בפעולות פעולה, כגון הערכה, פיתוח ואישור. עבור כל צעד הדורש שיפוט ואינו בינארי (כן / לא, שלם / שלם), עדיף לפרט את התוצאה הצפויה ואת הקריטריונים שיש להשתמש בהם לביצוע הפעולה.

רשימת כל המחלקות או התפקידים שיש להם רמה מסוימת של מעורבות בתהליך העסקי שנקבע. תלוי איך ברמה גבוהה או מפורט התהליך העסקי שלך, אתה יכול להיות הרישום מחלקות או תפקידים בודדים. אין לרשום פרטים בתרשים RACI, אלא את התפקיד של אותו אדם. לדוגמה, אם John Doe, סגן הנשיא, צריך לאשר הזמנת רכש, תרשים RACI שלך יכלול את סגן הנשיא, ולא את John Doe.

צור טבלה / מטריצה עם התפקידים שלך המפורטים בעמודות בחלק העליון ומדרגות המפורטות בשורות בצד שמאל. ניתן ליצור RACI בגיליון אלקטרוני, במסמך Word או על נייר. הכלי אינו משנה, אך משתמשים במשהו שניתן לשתף בקלות בכל התפקידים / המחלקות הרשומים בתרשים.

הוסף את שלב ה- RACI המתאים בשדות המתאימים במטריצה שלך. אתה צריך רשימה R, A, C או אני בצומת של התפקיד ואת הצעד המבוצעת.

R = אחראי: האדם שבאמת מבצע את העבודה. A = דין וחשבון: מי הוא אחראי על הצעד המבוצע ויש לו זכות וטו. C = התייעץ: אדם צריך לספק משוב או בדרך כלשהי לתרום את הצעד. אני מודעת: אדם שצריך לדעת על החלטה או פעולה.

אתה לא צריך להיות יותר מתפקיד אחד כמו אחראי או דין וחשבון על שלב בתהליך. רבים Rs או יכול להצביע על חוסר יעילות בתהליך שלך. ייתכן כי יש לך מספר תפקידים כפי התייעץ או הודיע, בהתאם לפעולה. ככלל, את התהליכים היעילים ביותר יהיה רק אחד R, A, C ואני על כל צעד להיות מבוצע.