למרות תקשורת בכתב יש יתרונות ברורים על פני תקשורת בעל פה, כגון חד משמעיות במשמעות, שכפול קל וקביעות, תקשורת הכתובה היא לא תמיד הבחירה הטובה ביותר עבור תקשורת עסקית, אקדמית או אישית. הבנת החסרונות של עמדות תקשורת בכתב לך לקבוע את מצב התקשורת הטוב ביותר עבור כל מצב.
אי-אישיות
תקשורת הכתובה היא פחות אישית מאשר תקשורת בעל פה, מה שהופך אותו אידיאלי פחות מסרים רגשיים. לדוגמה, רוב האנשים חשים כי חשוב חדשות, כגון להיות מפוטר, מקבל קידום, סיום מערכת יחסים או הצעת נישואין צריך להיות מועבר באופן אישי. תקשורת באמצעות כתיבה או דואר אלקטרוני הוא גם פחות יעיל מאשר תקשורת פנים אל פנים בבניית קשרים אישיים.
אפשרות של חוסר תקשורת
תקשורת כתובה אינה כוללת ניואנסים של קול או הבעת פנים, מה שהופך את miscommunication יותר סביר. הומור וסרקזם קשים במיוחד להעברה בתקשורת הכתובה, ועלולים להתפרש כעלבונות. זה מחייב אנשים לכתוב בטון רשמי יותר, רציני, תורם אופי לא אישי של תקשורת בכתב.
העדר משוב מיידי
תקשורת אוראלית בדרך כלל מייצרת משוב מילולי מיידי ולא מילולי, אשר לעתים קרובות מודיע את דבריו הבאים של הדובר. לתקשורת הכתובה אין מרכיב חשוב זה, ואפילו עם כמה צורות של תקשורת דיגיטלית כמו הודעות SMS או הודעות מיידיות, התגובות הכתובות חסרות ספונטניות של תקשורת אוראלית. תקשורת כתובה לא יכולה להיות מותאמת מיד כדי לענות על הצרכים של הקהל, להבהיר שאלה או להגיב על הכחשה. בנוסף, אם מתרחש חוסר תקשורת, ייתכן שהכותב לא יגלה זאת בזמן כדי לתקן אותו.
עלות, חומרים ואחסון
תקשורת בכתב לעתים קרובות לוקח זמן רב יותר מאשר תקשורת בעל פה, ולכן זה עשוי להיות יקר יותר עבור עסקים. בנוסף, עותקים קשיחים של תקשורת כתובה דורשים מדפסות, דיו ונייר, וכן תופסים שטח אחסון.במקרים רבים, יש לאחסן גם את התקשורת האלקטרונית, אם כי עלות האחסון במונחים של שטח ועלות נמוכה בהרבה מזו של אחסון עותקים קשיחים. אם קשה להעתיק או אלקטרוני, חומר מאוחסן עלול לאבד בשוגג או להרוס.
אחריות
הקביעות של תקשורת כתובה עשויה ליצור בעיית אחריות. לדוגמה, בעוד הערות דיבור נשכחים בקלות, אימיילים, מזכרים ומסמכים אחרים יכולים לשמש ראיות בבית המשפט, אפילו שנים לאחר שנכתבו. בנוסף, שכפול קל של תקשורת כתובה עושה את זה מסוכן; בעוד בדיחה מחוץ בדיבור עלול לפגוע כמה אנשים, למשל, דוא"ל לא הולם יכול להיות מועבר באופן מיידי לאלפי נמענים.
