בין אם זה מנהל הציפיות כראוי, עובד ביעילות השגיות או עמיתים עובדים יחד כדי לפתור בעיה, ארגונים לשגשג על תקשורת גדולה. בעוד מנהלים רבים ובעלי להבין את זה, ארגונים ממשיכים לסבול miscommunication. אם אתה רוצה למנוע טעויות גדולות ובעיות ארגוניות, חשוב לדעת מה שגיאות תקשורת גדולות נפוצים וכיצד להימנע מהם.
הולך לאיבוד בתרגום
אחת הבעיות תקשורת היא כאשר מילים ללכת לאיבוד בתרגום. די נפוץ בחברות גלובליות, זה יכול גם להתרחש בכל פעם שניים או יותר עובדים באים מרקע שונה לחלוטין. לדוגמה, אנשים שגדלו בתרבויות מערביות בדרך כלל נוחים יותר עם עימות ישיר או ביטוי רגשי. מאידך גיסא, אנשים מתרבויות מסוימות אחרות עשויים לראות אינטראקציות אלה כתוקפניות. באופן דומה, הבדלים בשפה וניב יכולים להפריע לתקשורת. מנהלים יכולים לעודד הבנה בין-תרבותית ולהעסיק הכשרה במגוון תחומים כדי למנוע את הבעיה.
העדר היררכית הפרויקט
אם שמעת מישהו אומר, "חכה, חשבתי שאתה עובד על זה, "במשרד, אתה יודע כמה מתסכל בעיה זו תקשורת יכול להיות. כאשר אין חלוקה ברורה של העבודה ואף אחד לא אחראי באופן ברור על הפרויקט, כמה חתיכות אולי לחמוק דרך סדקים בעת לבזבז זמן יקר לשכפל עבודה של מישהו אחר. אתה והצוות שלך יכולים למנוע בעיה זו על ידי הקמת היררכיה עבור כל פרויקט ברור לתקשר מי אחראי על מה תוצרים.
רגשות להפריע
רוב האנשים היו עמית לעבודה אשר מעורר רגשות חזקים, בין אם חיוביים או שליליים. אמנם זה טבעי כי אנשים מסוימים להסתדר טוב יותר מאחרים, חשוב לא לתת לרגשות כמו זה להגיע בדרך של תקשורת יעילה. בעוד תרגילי בניית צוות עשויים להיות פתרון, לא כולם אוהבים את השיטה הזו. אם הצוות שלך אינו פתוח לפעילויות קבוצתיות, תוכל לנסות לספק הדרכה בנושאים כגון אינטליגנציה רגשית, יחסים בין-אישיים ופתרון סכסוכים.
תקשורת חד כיוונית
מנהלים צריכים להיות מנהיגים, אבל זה לא אומר שהם צריכים להפעיל מופע של אדם אחד. תקשורת יעילה מחייבת שיחות דו-כיוונית. זה תלוי במנהל כדי לספק את סוג הסביבה שבה העובדים מרגישים בנוח בכבוד לדבר את דעתם. מנהיגים גדולים לא רק אומרים שהם רוצים עובדים לדבר, אבל הם גם להקשיב כאשר העובדים יש משהו להגיד. יתר על כן, אתה יכול ללמוד לקרוא בין השורות ולשאול שאלות להעמיק את השיחה.
מטרות לא תואמות
Miscommunication קורה לעתים קרובות כאשר המטרה האישית של האדם, למשל, התקדמות הקריירה, עימותים עם המטרה של הקבוצה, כגון שיתוף פעולה שירות לקוחות מעולה. אולי הדבר החשוב ביותר שמנהל יכול להעביר הוא המטרה הכוללת של הארגון והפרויקט שלפנינו. להיות פתוח על המטרה סוף לא רק מאפשר לעובדים להרגיש כאילו הם חלק ממשהו גדול יותר, אבל זה גם פותח את הדלתות לרעיונות חדשים שעשויים לעזור.
