קוד אתי הוא אוסף של קווים מנחים המיושמים על ידי חברה כדי לתאר התנהגות מקובלת של עובדיה. השימוש בקוד אתיקה בעסק קמעונאי קטן מספק סטנדרט מקצועי בתוך חברה.
מטרה
מטרת הקוד האתי היא להגדיר את מדיניות החברה הנוגעת להתנהלות והתנהלות של עובדי החברה. השימוש בקוד אתיקה גם מקדם סטנדרטים גבוהים של תרגול בתוך הקמעונאי.
תוכן
הקוד האתי מכיל בדרך כלל נוסח הממחיש בבירור את שלמות החברה. מילים כמו: יושר, כבוד, הוגנות, יושר וכבוד משמשים לתיאור ההתנהגות הרצויה של עובדי החברה. מידע על האופן שבו הפקידים, המנהלים ועובדים אחרים מתמודדים אחד עם השני ועם לקוחות עסקיים נכללים גם בקוד האתי.
פורמט
ישנן אפשרויות שונות עבור עיצוב בעת יצירת קוד אתי. טווחים אלה מתכונת הצהרת משימה פשוטה המאשרת את הכוונות לקיים קוד מוסרי חזק בחברה ולכבד את הלקוחות ועמיתים לעבודה במבנה פורמט המספק רשימה ממוספרת של הנחיות המכסות נושאים כגון מטרות החברה ומטרותיה, טיפול נאות של לקוחות ועמיתים לעבודה, וכיצד מטפלים בתלונות.
